多领域服务先锋，四阶段铸就行业辉煌

智能服务机器人是集成了多种高技术的智能化装备，能在非结构化环境下为人类提供必要的服务，主要分为服务机器人和危险作业机器人两大类。智能服务机器人通常指具有感知、分析及处理来自外部环境信息的智慧能力，能够提供各种服务，如家庭陪护、物流配送、医疗、教育以及特种作业等。根据不同的应用领域，智能服务机器人可以分为个人（家庭）服务机器人和商用服务机器人。

中国智能服务机器人行业发展主要经历了四个阶段。20世纪70年代的探索期，我国于1972年开始研制自己的机器人，标志着我国机器人技术的初步探索。

20世纪80年代的规划发展期，随着改革开放的深入，我国机器人技术的开发与研究得到了政府的重视与支持。1986年，国家高技术研究发展计划（863计划）开始实施，智能机器人主题跟踪世界机器人技术的前沿，经过几年的研究，取得了一大批科研成果，成功研制出了一批特种机器人。

20世纪90年代至21世纪初的快速发展期，在新一轮的经济体制改革和技术进步热潮中，我国机器人技术进一步发展，先后研制出了各种用途的工业机器人，为我国机器人产业的腾飞奠定了基础。随着国内经济的快速增长和工业化进程的加速，机器人在生产中的应用逐渐普及，同时也开始向服务机器人领域拓展。

21世纪初至今的智能化转型期，进入21世纪后，随着人工智能（AI）技术的重大突破，我国机器人产业逐渐向服务机器人过渡，智能服务机器人技术得到快速发展。同时，政府出台了一系列政策推动机器人产业的发展，如《“十四五”机器人产业发展规划》等，明确提出要推动机器人产业迈向中高端，提升自主创新能力。

技术创新与政策红利并驱，引领全球智能化浪潮

智能服务机器人行业上游主要包括核心零部件及系统集成。其中核心零部件包括芯片、伺服系统、控制器、传感器、减速器等，而系统集成包括机器视觉、语音识别等关键技术。中游是智能服务机器人生产制造商。智能服务机器人下游应用领域包括餐饮、酒店、医疗、养老、物流等领域，为人们的生活和工作带来便利。

中国政府对智能服务机器人行业给予了高度重视和支持。近年来，多个部门发布了相关政策文件，如工信部等十七部门联合发布的《“机器人+”应用行动实施方案》，以及七部门发布的《关于推动未来产业创新发展的实施意见》，这些密集出台的政策措施，不仅为智能服务机器人在智能制造领域的深度嵌入、家庭服务的贴心陪伴以及特殊环境作业中的高效应用提供了强有力的政策保障，还极大地激发了市场活力与潜力。2023年，中国智能服务机器人市场规模为547.4亿元，同比增长25.21%。

随着智能服务机器人技术的迅猛进步，它们正以前所未有的速度渗透到医疗康复、教育娱乐、家政服务、抢险救灾、公众服务、商业应用乃至国防等经济社会发展的多个关键领域，展现出广泛的应用前景与巨大的发展潜力。全球范围内，各国政府均将智能服务机器人的发展视为战略性新兴产业的核心组成部分，给予高度关注与大力支持，此举不仅彰显了其在推动产业升级、促进经济增长中的战略地位，也预示着未来智能化社会的重要发展方向。

聚焦中国市场，智能服务机器人行业更是迎来了蓬勃发展的黄金时期。从中国智能服务机器人细分领域市场规模来看，2023年，中国家用服务机器人市场规模达229亿元，同比增长22.55%，这一数字生动诠释了消费者对智能化生活方式的强烈需求与认可。同时，医疗服务机器人领域也展现出强劲的增长势头，2023年中国医疗服务机器人市场规模达169亿元，同比增长23.38%，体现了智能技术在提升医疗服务效率与质量方面的巨大潜力。此外，公共服务及其他领域的智能服务机器人市场同样不容小觑，2023年中国公共服务及其他服务机器人市场规模达149亿元，同比增长31.83%，这一显著增长反映出智能服务机器人在提升社会治理效能、优化公共服务体验方面的积极作用。综上所述，中国智能服务机器人市场的持续繁荣，不仅是中国科技创新实力的有力证明，更是全球智能服务机器人产业发展的重要风向标，预示着智能服务机器人将在更广泛的领域内发挥更加深远的作用，引领经济社会迈向更加智能、高效的未来。

科沃斯持续创新引领智能服务机器人领域，新品频发并突破AI大模型技术壁垒

以科沃斯为例，科沃斯是一家专注于服务机器人及智能生活电器研发、设计、制造和销售的高新技术企业，其在智能服务机器人领域不断创新和突破，致力于为消费者提供更加智能、便捷、高效的生活体验。其智能服务机器人领域主要产品包括家庭服务机器人、商用服务机器人等，其中家庭服务机器人包括扫地机器人、擦窗机器人、空气净化机器人等。这些机器人通过先进的传感器技术、人工智能算法和自主导航技术，能够自动完成地面清洁、窗户擦拭、空气净化等家务工作，极大地减轻了家庭负担；而公司生产的商用服务机器人能够在商场、医院、机场等公共场所提供清洁、巡逻、导览等服务，提高了服务效率和质量。2023年，科沃斯服务机器人营业收入为77.42亿元，同比下降1.67%；服务机器人营业成本为44.37亿元，同比增长2.27%。科沃斯面对市场压力，继续加大研发力度，2023年，科沃斯的研发支出达到了8.77亿元，同比增长17.87%，并且在2023年内新增了683项专利申请，其中包括336项发明专利，不断加快推进产品研发进程。

借此，科沃斯在2024年继续推出多款重磅产品，如地宝T30 PRO，该产品通过搭载TruEdge™灵隙™灵动恒贴边技术和Zero Tangle™灵缠™双梳齿防缠绕技术，成为科沃斯首款恒贴边防缠绕全能扫拖专家。这些创新技术显著提升了产品的清洁覆盖率和清洁效率，为消费者带来更好的使用体验。此外，科沃斯还推出了地宝X2S PRO等新品，进一步丰富了其产品线。这些新品在智能化、清洁效果等方面均有所提升，满足了消费者多样化和个性化的需求。同时，在AIGC引领产业变革的大趋势下，科沃斯积极探索AI与服务机器人工作场景的深度融合。其研发的科沃斯机器人大模型算法成功通过国家网信办深度合成服务算法备案，成为国内首个在家用机器人领域中通过国家备案的大模型算法。该大模型支持将用户输入的指令转换为机器能够理解的语言，形成对文本的深入语义理解，进而执行用户发出的含有多重意图的指令，具备高安全、高稳定、高准确的特性。

技术创新引领未来，绿色环保共筑可持续发展之路

随着科技的飞速进步与社会的不断发展，中国智能服务机器人行业正步入一个充满无限可能的新时代。在政策支持、技术进步和市场需求的共同推动下，该行业正以前所未有的速度蓬勃发展，并展现出广阔的应用前景和巨大的发展潜力。

首先，技术创新是推动智能服务机器人行业发展的关键力量。随着人工智能、机器学习、传感器等技术的不断突破，服务机器人的智能化水平显著提升。生成式AI的引入，使得机器人能够更直观地理解用户需求，提供更加个性化的服务。同时，预测性维护、数字孪生等技术的应用，不仅提高了机器人的工作效率，还降低了维护成本。此外，人机协作技术的快速发展，使得机器人能够在更复杂的环境中与人类安全共存，进一步拓展了服务机器人的应用场景。

其次，随着人口老龄化、劳动力成本上升等社会问题的加剧，服务机器人在医疗、家庭护理、教育、物流等领域的需求持续增长。在医疗领域，服务机器人可以辅助医生进行手术、康复等工作，提高医疗服务质量；在家庭护理领域，服务机器人能够陪伴老人、照顾儿童，提升生活品质。此外，智能物流机器人、送餐机器人、接待机器人等也在各行各业中发挥着重要作用。随着应用场景的不断拓展，服务机器人的市场潜力将进一步释放。

同时，智能服务机器人产业链的整合正在加速推进。上游零部件制造、软件开发与中游机器人本体制造之间的合作日益紧密，共同推动产品性能的提升和成本的降低。同时，下游应用市场的多元化也促使产业链各环节之间的协同合作更加紧密。政府出台的一系列政策措施也为产业链整合提供了有力支持，推动了整个行业的快速发展。

最后，随着全球对环保问题的日益重视，绿色环保也成为智能服务机器人行业的重要发展趋势。企业在研发和生产过程中，更加注重节能减排和可持续发展。例如，采用环保材料、优化能源利用、提高产品能效等措施，以降低对环境的影响。同时，服务机器人在环保领域的应用也逐步拓展，如环境监测机器人、垃圾分类机器人等，为环保事业贡献力量。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国智能服务机器人行业市场研究分析及未来发展潜力报告》。