本报记者李冰

　　北京时间3月19日，美股上市金融科技集团信也科技发布了2023年全年未经审计的财务报告。财报显示，2023年，信也科技实现年度营业收入125.5亿元，同比增长12.7%；净利润达23.8亿元，同比增长4.5%。经营指标方面，年度促成交易额达1943亿元，同比增长10.8%；在贷余额为674亿元，同比增长4.3%。

　　“目前，金融科技公司策略上注重业务质量弱化规模增长，是导致整体业绩情况及经营指标未现高速增长的原因。”博通咨询金融业资深研究员王蓬博对《证券日报》记者分析认为，拓展市场、提高资产质量是上市金融科技公司提升业绩的中短期策略，长期看金融科技公司的核心能力依然是用科技赋能金融服务，在线上业务、长尾客户服务、用户体验、科技等方面对金融机构的业务形成补充。

　　已累计为国内外近3000万用户提供信贷科技服务

　　据披露，截至2023年年末，信也科技累计向94家国内金融机构提供数字化服务，并为国内外近3000万用户提供信贷科技服务。

　　2023年，信也科技国内外业务战略显现。其中，国内业务营收达104.1亿元，同比增长4%。国际业务方面，2023年实现营收21.4亿元，同比增长85.9%，占集团营收17%。据披露，目前信也科技已在印尼、菲律宾建立了深度本地化的金融科技平台，并在拉美地区开展科技服务业务。截至2023年底，信也科技海外金融科技平台已累计为480万用户提供信贷科技服务。

　　服务小微方面，2023年信也科技为超过81.1万家小微用户和个体工商户提供470亿元信贷科技服务，交易额同比增长8.5%，占集团国内业务比重的25%。并于2023年推出了小微商户服务智能平台“海陆云系统”，该系统覆盖小微金融服务的全业务流程，提升了小微企业与线下门店的数字经营水平。上线以来，海陆云系统已累计为50万用户提供服务。

　　信也科技研发投入同比增加4%

　　另外，2023年，信也科技研发投入持续加码，同比增加4%，达5.1亿元，特别在小微服务平台建设、视觉反欺诈、多语种语音机器人等方面获得了突破性的表现。

　　此次财报还披露，信也科技基于对自身发展前景的坚定信心和对股东权益的承诺，在2023年度公司共使用9760万美元用于股份回购。近六年来，公司累计使用2.8亿美元用于股份回购。

　　2023年是信也科技全面启动消费者权益保护工作体系化建设的元年。5月份，集团成立了消费者权益保护委员会，并搭建覆盖多维度的消保治理框架，从制度建设、科技实力、产品服务、公益宣导和行业协作着手，全方位推进消费者权益保护工作。

　　2024年3月15日，信也科技发布了《消费者权益保护2023年度报告》。该报告是信也科技消保委员会成立后首份公开披露的消保工作年度总结。报告显示，在产品服务方面，信也科技旗下平台推出了“消费者权益保护专区”，构建了“一站式”消费者权益保障机制。同时，平台也不断优化服务流程，以提供更高效、精准的客户服务。2023年，平台客服进线人均在线接通率达95%，用户满意度高达98.9%。

　　报告同时披露，信也科技通过行业领先的风控体系，依托大数据分析、人工智能、声纹识别等技术，日均干预疑似欺诈行为超4000次，全年阻断诈骗行为3万多次，保护用户和机构免受损失近5.5亿元。

　　同时，信也科技标记超2万疑似黑灰产客户，并向行业大数据系统体系化反馈黑灰产声纹信息，向受波及的用户推送近4000条黑灰产风险提示。

　　“目前，对于上市金融科技公司粗放增长的阶段已经过去。”在中国（上海）自贸区研究院金融研究室主任刘斌看来，金融科技公司未来要实现可持续发展，一方面要尽快完善和提升自身的风控水平和数字化能力，利用科技降本增效；另一方面持续深耕海外新市场。另外，面对更加严格的监管环境，建立健全金融消费者权益保护机制，也尤为关键。