12月31日，盒马CEO严筱磊在2024年最后一天发布全员信宣布，盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过50%。这也是严筱磊在2024年3月初上任以来首次披露盒马盈利情况。

　　严筱磊在信中提到，这份成绩来之不易。在过去的9个月，盒马做了三件事：回归用户价值；聚焦发展方向；推进组织建设。

　　据介绍，今年，全国近一半的盒马鲜生门店完成了升级改造。在研发上，盒马围绕“健康”和“方便”两大卖点，推出了HPP果汁、低GI面点、即食菜肴等系列的新品，同时加大本土特色商品的开发，将云南的大蓝莓、贵州的酸汤、新疆的西梅等源源不断地送上顾客的餐桌。

　　2024年，盒马也明确了发展方向：盒马鲜生和盒马NB. 其中盒马鲜生是其第一个主力业态，盒马NB是盒马旗下社区超市。公开信息显示，盒马在2024年大举开店，以每5天一家新店的速度开出了72家鲜生门店，是过去5年来的最快速度。在许多三四线的区域市场取得亮眼的销售成绩，甚至引发了地方交通的“盒马堵”。

　　在组织建设方面，严筱磊提到，盒马今年新增了近200个店长，有10%的采购通过晋升走向品类操盘手的岗位，完成店长岗级薪酬改革。新的一年将继续加大在人才培养和梯队建设上的投入，完善公平公正的选拔制度，打造更具竞争力的薪酬激励体系。

　　“中国零售业经历了波澜壮阔的30年，当下我们正处在一个穿越周期的历史时刻。”严筱磊称，盒马的目标是“站上千亿规模的台阶，成为中国零售第一品牌”。

　　附内部信全文：