11月11日，就在很多消费者抢抓双十一优惠买买买之时，“支付宝崩了”的词条一度冲上热搜榜。

　　据多名网友反馈，支付宝于11日上午出现服务异常，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。此外，有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。

　　对此，支付宝官微发文称，因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截至上午10点50分故障已经修复。