11月21日，由中国平安、中国人民大学、南开大学联合主办的2024年世界互联网大会乌镇峰会（简称“乌镇峰会”）金融科技论坛在浙江乌镇举行。本届乌镇峰会金融科技论坛聚焦“数智时代的金融科技”，邀请海内外相关领域的政府负责人、专家学者、企业代表、研究机构，围绕建设金融新生态、赋能高质量发展、智慧治理普惠为民、金融科技服务美好未来等议题展开深入探讨、对话交流，为推动智能时代金融科技高质量发展凝聚共识、贡献智慧。

　　中国平安董事会秘书兼品牌总监盛瑞生在开幕致辞中表示，全场景数字化已渗透到金融业的方方面面，尤其在重塑信用场景、风险控制场景、金融业体验场景方面凸显新趋势新变化，为金融业拓展服务可得性、覆盖面，提升客户服务能效、助力社会高质量发展提供了强大助力。

　　全面数字化运用，得益于行业领先、自主研发的人工智能技术。中国平安首席科学家肖京在论坛上作了《人工智能赋能金融业务数字化高质量发展》的主题演讲，介绍了平安的最新科技布局与应用成果。他表示全面数字化是助力金融业务高质量发展的关键路径，而人工智能技术是实现数字化的基础。

　　据介绍，平安持续打造全球领先的人工智能技术，“看、听、说、读”数字化基础技术能力取得全面突破。“看”方面，平安研发的车影像分析，分流定损和外观件检测准确率超95%，医疗临床多病种影像分析精度超90%；“听”方面，声纹识别1:1场景识别精度超99%，千万级黑名单场景识别精度超90%；“说、读”方面，平安的自然语言理解（NLU）语音机器人获得4次世界第一，意图识别准确率超90%。平安坚持技术研发，通过“平安脑”智能引擎，深度赋能“综合金融+医疗养老”业务。

　　本次金融科技论坛还汇聚了国内外政策界、学术界、企业界代表就金融技术发展现状、世界各国金融科技创新应用及数据要素交易等话题，进行深入探讨。