“骑手过度跑单将被强制下线”有了新进展。
12月30日,澎湃新闻记者从美团获悉,骑手“防疲劳”机制已在全国主要城市范围内启动上线工作。据美团骑手收到的通知显示,跑单超过8小时会收到提醒,此后每隔一小时提醒一次;跑单12小时将强制下线。
根据此前美团披露的骑手“防疲劳试点”数据及调研结果,试点区域99.82%正常跑单的骑手不受影响,连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%。
据了解,美团最早在四川、广西、浙江等区域测试了防疲劳管理举措,在此基础上,从今年第二季度开始,美团在华东区域进行多次小范围试点与迭代。本轮试点于11月12日在浙江湖州、丽水开始,于12月10日覆盖浙江,于12月17日进一步覆盖华东四省市(江浙沪闽)。
与此前相比,本次试点新增“跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线”的新策略。试点期间,四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%,
12月22日,美团在北京举办以“骑手疲劳管理”为题的恳谈会,邀请骑手、专家、媒体结合试点情况展开讨论,一线骑手代表纷纷在现场提出对防疲劳机制的看法。恳谈会中,比起工作时长,骑手的关注点主要聚焦在“收入”上,希望防疲劳机制不要影响自己的收入。
“现在站点排班每个月休息4天,但就算在休息日,我也会跑几单挣点钱,不会单纯休一整天。在座各位骑手来北京都是挣钱的,谁耽误一天歇一天都不太能接受,所以一般就是能挣几十块钱、管一天饭钱也可以,真让我睡一天觉或者去哪玩一会,我也不愿意。”有骑手表示。
此前据澎湃新闻独家报道,有网传通知显示,骑手过度跑单,将被平台强制下线。通知称,为保障安全,外卖平台对于跑单时长累计过长的骑手将采取强制下线。具体措施包括,如果骑手跑单累计时长过长,就会触发休息的弹窗提示,如果累计跑单时长超过一定时限会被强制下线,而且次日才可以继续跑单。如果身上有单时被下线,可以正常完成配送,但无法再接新单。
当时,美团相关负责人向澎湃新闻记者回应称,确实有相关举措。美团在今年三季度财报中也披露,已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当骑手APP检测到骑手工作时间过长时,起初会提示骑手休息,如果骑手没有理会,最终会强制骑手下线并休息。