自去年以来，国人对于旅游出行稳定而持续的热情输出与消费需求增长，对于在线旅游服务商（下称“OTA”）也算是守得云开见月明，终于回到了一个新的“牛市”周期，更在业绩表现上一再刷出“史上最佳”。
同程旅行（0780.HK）于8月20日发布了2024年第二季度及上半年业绩报告。财报数据显示，今年二季度，其实现收入42.5亿元，同比增长48.1%，创下单季度收入规模历史新高；经调整净利润为6.6亿元，经调整净利润率为15.5%；公司业绩增速高于行业平均水平。
大众旅游市场崛起
今年以来，中国的旅游出行市场一直是消费领域的最大亮点之一，也为旅游企业重整业务并重振业绩起到了积极作用。
2024年以来，中国旅游消费规模稳步增长。根据文化和旅游部发布的数据显示，2024年上半年，国内出游人次27.25亿，同比增长14.3%；国内游客出游总花费2.73万亿元，同比增长19.0%。大众消费人群已成为旅游市场的主要推动力。
得益于在国内旅游市场的持续“深耕”，尤其是对低线城市较为广泛的布局和渗透，同程旅行在疫情期间的“抗击打能力”较其他旅游企业更强，因此在行业全面复苏之后业绩的增长也较为显著。
同程旅行今年一季度就已经交出了一份营收38.66亿元，经调整净利润达5.58亿元。也就是说仅仅在今年上半年，同程旅行的总营收就已经超过80亿元，净利润更是超过12亿元。
在同程旅行方面看来，今年第二季度公司在大众旅游市场的布局愈发显现优势，用户消费频次及人均消费金额均有显著提升。同程旅行国际业务实现快速发展，国际酒店和国际机票业务量同比增长均超过一倍。
在具体业务板块的业绩方面，同程旅行第二季度的交通业务收入达到17.4亿元，同比增长16.6%。其中，机票票量同比增长近20%。同程酒店第二季度住宿业务收入达到11.9亿元，同比增长12.8%。财报数据显示，2024年第二季度，同程旅行总交易金额同比增长4.4%达到623亿元。
随着用户价值被不断被挖掘，同程旅行用户在休闲度假旅游和国际旅行服务上的消费潜力正被逐步释放。
2024年第二季度，同程旅行其他业务收入达到5.9亿元，同比增长87.3%，其中休闲旅游业务是其中的重要组成部分之一。此外，同程旅行的度假业务收入规模增至7.2亿元，环比增长8.5%。这一业务板块有望成为公司未来发展的新增长点。
根据财报数据分析，截至2024年第二季度，同程旅行用户的年人均消费金额同比2023年同期增长了31.9%。用户粘性的增强也带动了酒店业务的交叉销售率，该比率提升至12%。
截至2024年第二季度，同程旅行年付费用户数量达到2.3亿。随着旅行成为中国百姓日常生活的一部分，大众消费群体已逐步成为中国旅游消费的主力，并为市场带来巨大的增长潜力。同程旅行进一步巩固了其在中国大众旅游市场的领导地位。截至2024年6月30日，同程旅行年付费用户达到2.3亿。其居住在中国非一线城市的注册用户占注册用户总数的87%以上。
同程旅行方面表示，通过对大众市场用户需求的不断挖掘，同程旅行在休闲度假和出境游等领域也实现了快速增长。财报数据显示，2024年第二季度，同程旅行包括黑鲸会员、酒店管理、休闲旅游等在内的其他业务收入达到5.9亿元，同比增长87.3%。此外，同程旅行国际机票日均票量创下新高，同比增长超160%；国际酒店间夜量同比增长近140%。
据同程旅行相关人士向《华夏时报》记者介绍，二季度公司开始持续强化全服务场景的渗透，已完成包括微信生态、兴趣电商、线下服务、私域生态、厂商生态和工具生态等在内的六大生态服务场景的布局。其中，同程旅行APP的用户增长保持良好势头，APP日活跃用户数（DAU）在“五一”假期创下历史新高。
作为国民旅游出行平台，同程旅行逐步将服务的触角延伸至全年龄段人群。截至2024年第二季度，同程旅行的旅行社门店数超过800家，这不仅填补了线下咨询和预订的服务场景，也使得服务对象从年轻群体扩展至“银发一族”。
服务场景的全面覆盖和产品体系的持续完善，显著提高了同程旅行用户的粘性。截至2024年第二季度，同程旅行用户的年人均消费频次从2023年同期的6.6次提升至8.1次。财报数据显示，截至2024年第二季度，同程旅行年累计服务人次达到18.6亿，同比增长29.9%。
全场景渗透
据同程旅行方面介绍，其产品体系从酒店、机票、火车票，逐步扩展至旅游度假，甚至演唱会、观影、观赛等生活玩乐服务。此外还打造了“城市通”等业务产品线，将服务从大众人群出行的“主动脉”进一步渗透到“毛细血管”。截至2024年第二季度，同程旅行“城市通”小程序已覆盖了全国100多个城市的公共交通服务，其服务范围更是扩展至城市的地铁系统。
同程旅行还加强了与旅游产业链关键节点企业的深度合作，比如在与机场的合作方面，8月6日同程旅行宣布与吉林省民航机场集团有限公司（下称“吉林机场集团”）签署了战略合作协议。按照协议，双方将在营销推广、大数据、航空出行产品打造等领域开展全方位合作。同程旅行将帮助吉林机场集团旗下长春嘉龙国际机场提升区域枢纽能力，推进机场综合交通体建设，丰富“航空+”空空、空地联运产品和“机场+”服务产品。同程旅行还表示将充分挖掘自身优势资源在重要节假日等节点助力吉林机场集团拓宽营销渠道覆盖，提升营销效率，共同为旅客提供丰富的出行福利。此外，技术赋能优质服务方面，双方将在机场智慧化建设方面开展深度合作。
类似的合作还包括今年6月与首都机场股份公司（下称“首都机场”）达成的战略合作，双方约定将充分发挥各自优势，持续深化双方合作关系，运用“互联网思维”开展业务模式创新和商业模式创新，助力首都机场航空主业高质量发展，推动首都机场枢纽建设，推进航旅深度融合创新发展。未来，双方将在大数据应用、多元航空产品打造、旅客出行体验提升等方面开展全方位合作。
实际上，OTA将业务的布局从“线上”转向“线下”已经成为一个趋势，同程旅行此前就已经在国内一些机场设立了门店，除了品牌展示之外还提供一些出行服务以及产品销售。而包括国内最大的OTA平台携程以及同程旅行等也早已经开设了大量的线下门店作为一个重要的获客渠道。
“我们能够提供增量，这些增量最终都会成为机场的吞吐量，”按照同程旅行一位高管此前在接受包括《华夏时报》记者在内的媒体记者专访时的说法，在与机场这类平台的合作中，“目前为首都机场做的最核心的工作就是流量，从暑期数据中可以看到出入境增长同比都超过100%，这也是OTA平台最大的价值。从这个角度看OTA平台和机场互利共赢。”
此外，同程旅行还将酒店服务延伸至观影、观赛和小众旅游目的地等各类全新住宿场景，通过涉足酒店管理服务、线下旅行社、景区运营等多个领域，全面提升供应链运营效率，进而为用户提供更优质的旅行服务。
根据同程旅行提供的数据显示，截至2024年7月31日，同程旅行旗下艺龙酒店科技平台上开业酒店数超2000家，签约酒店数超3000家，覆盖北京、上海、深圳、广州、武汉、长沙、重庆、苏州等290多个城市，以及印度尼西亚、日本、马来西亚、老挝等海外市场。艺龙酒店科技平台的会员体系“艺龙会”的会员规模超过2500万。
此前更专注于国内市场的同程旅行也开始将业务延伸至海外市场，通过加强海外供应链布局来为未来发展“铺路”。
2024年上半年，同程旅行推出了国际旅游预订平台HopeGoo，为国际旅行者提供一站式旅游服务。目前已覆盖机票、酒店、火车票、门票、船票、当地玩乐等六大领域，并支持全球16种货币支付和多种操作语言。
同程旅行CEO马和平表示，二季度，中国旅游业仍保持了蓬勃向上之势，国内外旅游热度不减。在行业持续向上之际，我们顺势推进业务扩张策略，一方面强化我们在国内市场的地位，另一方面加码推进出海策略以抓住复苏的出境旅游需求。作为行业的领导者，我们致力于通过输出互联网技术和产业能力以赋能行业伙伴，从而助力行业长期健康发展。
