“这次轮到我孝敬爸妈了！”00后研究生Teddy发布了一条这样的朋友圈，配图是在售票平台上抢到的刀郎演唱会厦门站门票截图。近日，一种新鲜的“抢票战绩”风靡各大平台，与以往给自己抢票不同，这次，许多年轻人都是“受父母之命”而抢票。

　　许多网友在社交媒体上分享他们父母布置的任务：催促他们关注开票时间、指定要内场前排的门票……大家纷纷感慨道：“平时看起来没什么爱好，突然想要刀郎演唱会门票”“平时看起来很冷静，追起星来说不定比我还要疯狂”。

　　1月15日，中国香港歌手、演员谢霆锋官宣个人线下演唱会。或是为投购买力强的中老年人所好，越来越多的国民歌手开启巡演，情怀类演唱会的占比在提高，李宗盛、陶喆、张学友等老牌歌手在2025年亦有巡演计划。也不仅是文化演艺，与互联网相关的方方面面都成为年轻人“尽孝”的新场所。

　　“刚开始是要帮忙充值视频网站看韩剧，后来到远程查旅游路线、预定交通酒店等，现在还要负责剪辑旅行vlog供发朋友圈，我就是爸妈的电子小秘书。”90后的weiwei笑着细数起近年来自己打的“家庭工”。

　　“现在中老年人在财富上已经远胜于十几年前的中老年人，消费观念上也更新潮，倾向于去进行一些悦己的消费。”里斯品类创新战略咨询中国区副总裁罗贤亮在接受21世纪经济报道等媒体采访时表示，对于十几年前的中老年人而言，他们可能会为下一代储蓄，从而过得节俭；但是现在的中老年人觉得小孩要独立，自己也要独立，他们要保护好自己，心态方面也更年轻。他们不认为45岁就开始步入中年，甚至觉得65岁才算步入中年。

　　面对全球第一的老年人口规模，我国银发经济发展潜力巨大。许多中老年人拥有较为充裕的经济条件和闲暇时间，对文化娱乐、旅游休闲等领域的消费表现出强烈兴趣。但在实际消费过程中，数字化的门槛和操作的复杂性成了共性难题。电子尽孝，不仅是年轻人孝敬父母的新方式，也成为撬动银发经济增量的一个切入点。

　　转向悦己

　　近期，刀郎的几场演唱会在开票后全部秒空，内场门票在二手票务平台的价格一度被炒到接近5万元，仍一票难求。值得注意的是，刀郎的粉丝群体以中老年人为主，社交媒体上“带父母去看一场刀郎演唱会”“孝子孝女抢刀郎”的话题也热度居高不下，这些现象折射出中老年群体展现出旺盛的文化需求和强大的消费潜力。

　　和以往“十分看重性价比”的印象不同，现在的银发族面对自己的爱好还是十分舍得消费的。在公园里常见的“打鸟大爷”们，爱好是扛着单反相机拍摄高速移动中的鸟类照片；还有银发族热爱收集茶具、玉石，成色较好的收藏品价格也较昂贵。这些爱好不仅丰富了银发族的退休生活，也体现了他们在追求精神满足和个人兴趣上的投入与执着，对“新银发”（主要指在1962到1975年时期出生的一代人）们而言亦是如此。

　　随着我国社会人口年龄结构的变化，中老年群体将成为重要的消费力量。根据灼识咨询的数据，2023年，以消费额计，中国中老年消费市场规模达到14.4万亿元。《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展报告（2024）》的数据显示，到2035年，银发经济规模有望达到30万亿元，占GDP的10%。

　　“我发现，爸妈实际上远比我们想的时髦，他们也曾年轻过，只是过去被养育小孩、工作等占据了大部分时间。”家住上海的90后小林说起和父母一同看电视剧《繁花》的经历，“那些风靡一时的蛤蟆镜、牛仔裤、烫头、Disco等，爸妈都是经过的，我妈妈甚至拿出了一身很摩登的封面女郎的套装，现在看都是很时尚的。”

　　“或许是经历过经济的高速发展，也已经‘车房俱全’，爸妈现在反而花钱更大方，不像刚工作的我抠抠搜搜的。”有同样发现的还有weiwei，“自从我工作后，爸妈感觉进入功德圆满的状态，空闲时间也多了。他们每年都会和朋友一起结伴旅行，2024年去了新疆，人均花费1.5万元，我真是好羡慕。”

　　在黑蚁资本发布的《新时代的消费力蓝海——活力银发人群消费需求趋势研究》中也指出，“新银发”退休后的生活轴心从家庭回归自己，消费结构呈现出较强的“悦己”属性。从调研样本看，文旅消费占据了多数新银发人群50%以上的年消费支出。

　　由此可见，刚刚步入或是即将步入退休生活的“新银发”，普遍拥有较强的消费能力和消费意愿，对新事物的接受程度也更高。他们不再仅仅满足于基本生活需求，也更愿意为情感价值买单、为自我需求消费，这一群体的消费影响力正在不断扩大。

　　携手跨越数字化门槛

　　值得注意的是，尽管中老年人拥有惊人的消费力，但在赛博生活盛行的当下，他们的消费仍然面临诸多障碍。

　　例如，许多旅游景点采用预约制，对不熟悉数字化操作的银发群体形成了天然屏障。与此同时，目前大部分文化活动和演出采取线上售票的模式，但对不熟悉数字化操作的中老年人而言，这一环节往往令他们望而却步。从抢票平台的注册到实名认证，再到复杂的支付流程，这些操作成为他们进入消费市场的“拦路虎”。

　　对此，许多中老年人会求助子女，年轻人也乐得为父母解决这些难题，帮助他们抢票、预约活动，完成在线支付等操作。00后女生清风的母亲是音乐剧演员阿云嘎的粉丝，“我已经帮妈妈抢了好几次音乐剧门票了。”看到母亲能有自己的爱好，并和她分享、让她帮忙抢票，她也觉得十分高兴，希望母亲能多多走进剧场，享受纯粹的休闲时间。

　　“同一个音乐剧会有不同的卡司（演员阵容），像有阿云嘎这种比较火的演员的场次，抢票就会比较难。”帮忙抢了几次票后，清风已经很熟悉音乐剧的抢票流程，但也不是每次都能抢到。“如果一下子没抢到，粉丝群里、网上各种平台会有人锁到座位，但还没付款，可以立刻联系看看。在粉丝群里也可以跟人换票，比如说换不同价位的位置等。”

　　而抢到刀郎演唱会门票的Teddy也表示，其实不太好抢，虽然刀郎是中老年偶像，但实际抢票的对手还是一群和她一样接了任务的年轻人。“我会在抢票前关掉后台多余的应用程序，这样跳转页面可能会快点。而且余票回流有固定的时间，第一次没抢到，还可以蹲点捡漏那些回流票。”年轻人们在抢票方面都颇有经验，这些小技巧可能会助力他们在抢票大战中胜出，而这些经验对于中老年群体就是一种信息差。

　　这种“技术援助”不仅化解了中老年人在消费过程中遇到的困境，也成了亲情表达的一种新形式。对此，深圳大学传播学教授周裕琼在《寻求老年人数字融入的“中国方案”》一文中指出，家庭不仅包容数字反哺，更是孕育和推动了数字反哺。与此同时，数字反哺以一种润物细无声的方式促成新型的亲密关系（情），使之取代传统的孝道价值观（理），成为当代中国家庭的核心纽带。

　　授人以鱼不如授人以渔

　　“有些比较麻烦的，我都很乐意帮忙解决，像是买一些大件商品需要比价，领券、充值各种来算优惠。但有些比较日常的，滴滴打车、线上买菜之类的，要教父母自己学会。”weiwei直言，“他们有时候会怕打扰到你，宁愿自己麻烦点，或者多花点钱。”

　　90后的小王就教会了家中老人使用叮咚买菜等app在线上买菜，下单后只需要去附近提货，或是直接送货上门。有一次打电话时，她的母亲就提到，挂了电话之后要去小区门口拿菜。她听到之后感到十分欣慰。“她以前去买菜总是拉着个车，走过一个天桥，我很担心会摔倒，最好还是网上买了就近取一下。”

　　而随着银发族与“新银发”对精神文化生活、便捷服务等追求日益高涨，他们对于兴趣类学习的需求也愈发强烈。对此，许多年轻人都在想方设法帮中老年人掌握手机操作的技能。例如，社交平台上有许多网友为家中老人自制了“老年人微信使用说明书”，他们收集了微信的常用操作，结合一步步的截图与文字说明写成教程，包括如何接语音电话、打视频；聊天时怎么发语音；怎么付钱和收红包……然后打印出一本纸质版小册子，作为一份“百宝书”，让他们忘记如何操作时可以随时查阅。

　　《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2024年6月，我国网民人数已接近11亿，新增网民中，50—59岁、60岁及以上群体分别占15.2%和20.8%。事实上，移动互联网对银发人群的波及广度和深度，一直在持续攀升。QuestMobile数据显示，截至2024年9月，银发人群月活跃用户达到3.29亿，月人均使用时长129小时，同比提升了5.3%，其中，短视频、即时通讯、综合资讯、综合电商位居使用时长的前四位。

　　00后年轻人小刘还分享了一个特别的“兴趣班”，“我在逛苹果专卖店的时候注意到，店里有时候会举办一些Workshop（工作坊）活动，基本是教手机拍摄、简单的图片视频剪辑处理之类的，只要预约了就可以来店里听工作人员介绍讲解。这些小活动，年轻人会注意到，长辈们可能很难得知，但也是很好的资源。我准备也给我家人预约一个，让他们逛街的时候体验一下。”

　　但在现阶段，“子女助力”的模式仍然是解决中老年消费痛点的一种有效途径，同时也让亲情在这一过程中得以深化。但与此同时，面对银发群体消费的特殊性，社会需要更多适老化的服务和技术支持，帮助中老年人独立参与到消费活动中。

　　实际上，为帮助老年人更好适应并融入数字生活，《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》《移动互联网应用（App）适老化通用设计规范》等文件相继出台，648家网站和App完成适老化改造。

　　“这不仅是帮助银发一族的切实举措，也是新的风口。”有业内观察人士指出，“银发消费也牵动着年轻消费者，此前就有年轻人网购年货送老人的新闻，近年来银发经济更加多元化、丰富化。中老年人对新兴事物仍具备很强的探究欲与学习能力，而且他们也被网络平台重塑着价值观与消费观，开始追求情绪消费与悦己消费。理解新一代银发人群的需求，从供给侧和营销侧创新升级，都是很有必要的。”