《科创板日报》1月9日讯(记者黄心怡) ChatGPT横空出世以来,AI已渗透至经济、社会与生活的方方面面。刚刚过去的2024年,中外AI及大模型在技术与产业落地上取得了令人瞩目的进展。新的2025年,AI必将继续成为推动各行业变革的关键力量。
在2025新年来临之际,作为中国最大的财经媒体平台财联社携手旗下《科创板日报》,推出“AI领先者心声·2025”新年特别报道。邀请中外人工智能领军者与行业精英一同回顾过去一年AI领域突破与创新;同时,展望新岁,深入探讨AI及其产业应用在未来的机遇与挑战。
达观数据创始人陈运文向《科创板日报》记者表示:
自ChatGPT横空出世以来,人工智能(AI)技术引领了一场前所未有的智能化变革。大模型凭借其强大的学习与泛化能力,正逐步解锁更多应用场景的潜力,远远超越了简单的问答范畴。在此背景下,智能体(Agent)的概念日益成熟,它们作为高度集成AI技术的实体或虚拟存在,正逐步融入人们的日常工作中,成为提升效率、优化流程的关键力量。
相信未来会有越来越多的智能办公体走进千行百业,去到各个工作岗位,为我们赋能。在此做个预测,相信在10年之内,有50%以上的办公的任务都将由智能办公系统来完成。
陈运文“AI领先者心声·2025”全文如下:
自ChatGPT横空出世以来,人工智能(AI)技术引领了一场前所未有的智能化变革。大模型凭借其强大的学习与泛化能力,正逐步解锁更多应用场景的潜力,远远超越了简单的问答范畴。在此背景下,智能体(Agent)的概念日益成熟,它们作为高度集成AI技术的实体或虚拟存在,正逐步融入我们的日常工作中,成为提升效率、优化流程的关键力量。
大模型除了能够用来做问答以外,其实我们觉得在文档资料的分析、审阅填报这方面是可以释放巨大的价值。过去几年,达观数据一直在从事办公智能化相关的处理工作,经过几年的发展,我们在行业里面成功研发出了很多数字化的白领,让这些数字化白领走进千行百业,为他们提高工作效率。达观AI Agent办公智能体能够把白领在企业内部的各种工作流(workflow) 任务全面的进行自动化,把白领的工作的效能大概提升30倍左右,比如原来花半个小时才能够完成的工作,现在通过机器人1分钟就可以完成。
今天我们提到要实现非常全能的、专业的办公操作,我们觉得它有三个核心的技术点:
第一,我们首先要让智能体能够像人的眼睛一样去阅读理解文章内容,所以我们开发出了很多复杂版面表格的知识理解技术(IDP,Intelligent document process),让智能体可以通过这些技术来读懂文档内容。
第二,我们需要让智能体像人类的大脑一样去理解文档资料的能力,这时候就要用到我们的曹植大模型,我们把一个单位里面的各种的规章制度文档、专业报告、邮件等各式各样的资料汇总在我们的智能知识管理系统当中,训练出这种具备垂直行业专业知识的大模型,曹植垂直大模型就像Agent的“大脑”一样,可以让 Agent去阅读理解这些文档,学习专业知识,可以很好的对文档的数字、文字关系的进行理解和分析,便于后续去完成智能化相关应用工作。
第三,我们需要智能体可以像人类的双手一样去模仿键盘鼠标的这些操作,去完成在电脑前的工作,我们这边会用到RPA和AI一键进行相结合的技术,实现Agent可以模仿我们的键盘鼠标的操作。
工作中有一些复杂任务,可能是一个a员工做完以后,要交给b员工继续做,然后c员工再去做,这种接力式的任务,如果换成Agent来做,就会用到多个Agent,如果一个企业有很多个Agent,那需要有管理Agent的一个人力资源部,它去做这些Agent的任务的管理和任务的调度工作。针对这个场景,我们开发了一个Multi-Agent的系统,它是多Agent的一个管理系统,它去对这些机器人的所负责的任务进行一个集中的管控,去进行复杂的Agent的任务调度工作,我们觉得这个未来也会成为很多企业的一个必备的一个系统。
所以我们做的工作是致力于能够把企业大量的这些中后台复杂、重复的工作能够全面自动化,比如填报、审批等。在填报场景下,Agent可以对文档做理解然后实现自动填表、核验、校对;在审批场景下,机器人通过嵌入审批流,完成复合、校验、审查等工作。我们的Agent是非常专业的,比如说有专门做行政函审批的、专门做标书的、专门做质量控制文档的等等,我们会让计算机AI学习很多专业的知识和这个岗位所对应的审核技能和要点,完成很多专业工作,我们一个机器人可以实现原来需要好几个人才能够完成的这些工作。
达观开发的Agent在一个单位的各个工作岗位上面正在24小时不间断的去完成各种的材料填报、内容审核、数据处理的一些相关工作。我们把专业的文档处理、知识管理、大模型、RPA等这些底层技术有机地融合在一起,开发出非常聪明的智能的数字化应用,把眼睛、大脑和手结合在一起,去创造价值。今天我们的智能办公体正在各行各业开始落地并发挥作用,我们已经在很多行业里面成功开发出来的各种各样的数字化的智能办公系统。
想象一下,我们以后就会有黑灯办公室,比如说我们进去一个办公室一层楼里面可能有几百台电脑,每台电脑都在那边勤勤恳恳的二十四小时在工作,有少量的白领在那边巡检,Agent将会带来几十倍的效能提升,我们相信未来的这个对于企业价值是非常巨大的。所以我们相信未来会有越来越多的智能办公体走上千行百业,去我们单位的各个工作岗位,为我们赋能。在此做个预测,我们相信在10年之内,有50%以上的办公的任务都将由我们的智能办公系统来完成。
我们期待那一天早日到来,我们达观数据也将为此而努力。