新春佳节将至，申城商业氛围浓厚。今年，你会选择到哪里采办年货？

　　以往，人们考虑的是去逛淮海路还是徐家汇，家门口的大卖场还是集贸市场；现在，可能更多的是比较线上和线下不同的渠道哪个更实惠、哪个更方便。

　　国家统计局发布的数字显示，2024年11月，全国的网上零售额累计值达140307.2亿元，虽然仅仅占到社会消费品零售总额累计值的三成，但比重较此前有所上升，显示出线上消费的强大吸引力。

八佰伴跨年狂欢是许多人的固定迎新活动。陈梦泽摄

　　不过，当线上消费越来越便利的时候，线下商场一定会唱衰吗？未必。岁末年初，上海的线下商业就迎来了许多令人振奋的消息。

　　跨年夜的高光时刻，少不了浦东第一八佰伴。从2024年12月31日上午9时至2025年1月1日凌晨2时，第22个“岁末嘉年华”如约而至，商场人流汹涌，将销售额推高至7.63亿元，同比增长9%。而且，被社交媒体宣传吸引而来的年轻人比例也有所增加。

　　在杨浦五角场，百联悠迈以二次元主题老店新开，新名字“百联ZX造趣场”本身就很二次元。尤其是全球首店、限量发售、限定周边等关键词一经宣传，就在年轻人中引起轰动。

年轻人愿意为自己的情绪价值买单。孙云摄

　　上月，上海有近10家商场焕新亮相，2025年还将新开约50座商场，其中既有改造升级的老店，也有在徐家汇、浦东唐镇、普陀桃浦等区域拔地而起的全新商场。这些商场的形态日趋多元化，年轻人成为各家商场争相吸引的客源。

　　怎样才能把“一出生就活在互联网上”的Z世代吸引到线下商场？实惠的价格必不可少，就像浦东第一八佰伴的跨年夜，通过商场本身的促销活动，再结合国家家电补贴和上海市家电家居补贴，把许多商品的价格做到了低于线上直播间，又有眼见为实、当场可提的优势，自然能吸引一大波人来抢购。

　　其次，度过最初的迷茫、阵痛期之后，越来越多的相关部门和商场开始认识到，因为模式的不同，线下购物是很难长期与线上消费去打“价格战”的，要吸引消费者重新回到线下，关键是要找到自己的核心竞争力——购物场景。

　　线上购物的价格和便利优势毋庸置疑，但是，它也有天生的弱点：缺少情感的交互和体验。在价格日趋透明、线上线下趋于接近的时候，人们开始看重消费体验、情绪价值。这时候，线下购物的优势就凸显出来了。如果商场能避免同质化，为各自的客群精准打造不同的消费场景；如果相关部门能推动区域文旅商体展不断融合，赋予购物超越自身的更多内涵，那么，无论主播们在直播间再如何卖力呼喊“家人们”，也很难取代线下购物的独特价值。

　　当下，一个新词汇“消失的附近”引发了许多人的思考。在互联网高度发达、社会高速运转的城市中，面对面的交流越来越少，人们熟知热搜、热梗，却不知楼下早餐店几点开门。当人们越来越依赖于网络，不仅仅是“附近”消失了，更会带来年轻的“互联网原住民”群体性孤独。所以，希望线下商家不要轻言放弃，多动脑筋、翻出花头，让市民多些走进商场的理由吧！