2024年12月30日，商务部召开零售业创新提升工程推进视频会。会议认为，今年以来，我国零售业总体保持向好态势，发展是行业的主流，但也要看到还面临不少困难和挑战。能否提供高质量、高性价比的商品，是提振零售业的关键；能否提供以人为本的服务，是提振零售业的核心；能否发展顺应时代要求的业态和管理模式，是提振零售业的根本。

　　会议强调，抓好零售业创新提升工程，手段是创新，核心是提升，路径是高质量发展，任务是场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升，目标是到2029年，初步形成供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零售体系，努力把零售业打造成为扩大消费的渠道载体、保障民生的关键支撑、消费新场景的展示窗口、吸纳就业的蓄水池。落实零售业创新提升工程，要重点推动硬设施与软环境双提升，好商品与好服务双保障，数字化与实体店双融合，扩消费与惠民生双促进，降成本与提效率双优化。

　　会议要求，各地商务部门要把零售业创新提升工程，作为全方位扩大国内需求、实施提振消费专项行动、畅通经济循环、降低全社会物流成本的重要抓手。要依靠党委政府，加强部门协同，出台配套保障政策，立即行动起来，全面推动零售业创新提升工程。要坚持市场导向，突出问题导向，问需于企，依靠市场化力量，调动好、发挥好企业创新转型和改造提升的积极性，“一店一策”推动存量商业设施改造提升。要创新开展试点，推行清单管理，鼓励争当试点先行的“排头兵”，把积极性高、基础好、政策实的城市优先纳入试点，把有特色、有代表性、引领带动性强的项目选上来。要加大政策保障，优化经营环境，协调好、使用好、宣传好相关政策，形成政策集成合力，为企业雪中送炭、排忧解难，推动高质量发展。