2023—2024冰雪季,哈尔滨新晋成为国内网红城市中的顶流。彼时,关于哈尔滨还能红多久,能否“季季红”等话题屡见不鲜。哈尔滨在2024年五一假期、国庆假期和2024—2025冰雪季开启后,用事实证明了这座城市四季“长红”。
与很多昙花一现的网红城市相比,哈尔滨之所以能够“长红”,是因为哈尔滨特有的地域文化底蕴。哈尔滨自开埠之初就形成了中西合璧、兼容并蓄的文化特质。哈尔滨拥有“世界音乐之城”“东亚文化之都”和“双亚冬之城”等城市名片,以中央大街为代表的历史文化街区,荟萃了巴洛克、拜占庭等一批欧洲各大流派建筑,被誉为“万国建筑博物馆”,曾被胡适先生称之为“中西文化交界点”。
哈尔滨发展冰雪文化历史悠久。早在1963年,哈尔滨就举办了冰灯游园会,开创中国冰雪艺术之先河,至今已有60多年历史。作为中国最早的国际性冰雕赛事,中国·哈尔滨国际冰雕比赛也起源于哈尔滨,到2024年已经是第三十六届。近年来,哈尔滨也培养了大量的冰雕、雪雕人才,通过推进相关国际标准编制,以标准体系建设打造中国冰雪高级人才“蓄水池”,打造中国冰雪景观艺术水准与质量评价体系“输出地”,这些无疑都是哈尔滨发展冰雪旅游不可或缺的基础。
有了重要的文化基础底蕴,哈尔滨在2023—2024冰雪季坚持以人为本、加强精细化服务,以游客的思维来换位思考,及时回应游客的批评和建议,让游客感到舒适和被尊重,并将东北人热情、淳朴、幽默的特点表现得淋漓尽致,为游客提供了很好的情绪价值。在互联网时代,不论是搭建暖房子、雕花冻梨、蹦迪公交车、冰上热气球,在被广大游客充分认可并一次次发到网上后,形成了巨大的流量,助力哈尔滨成为顶流城市。
积累了上个冰雪季的成功经验后,2024—2025冰雪季开启前,黑龙江省印发《2024—2025年黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案》,明确要牢固树立“以人为本”“游客至上”理念,聚焦打造世界级冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地,坚持市场化运营、标准化建设、规范化管理、智慧化赋能原则,推动有为政府和有效市场双向发力,擦亮“冰雪之冠·大美龙江”冬季旅游品牌。
黑龙江籍名人明星、网络达人等也开展沉浸式旅游体验,在抖音、小红书等网络平台发布游玩攻略、游玩体验,为冰雪季重点景区、重要线路“种草引流”。哈尔滨在冰雪季还会举办一系列丰富多彩的活动,游客参与其中,进一步加大了城市对游客的黏性。
哈尔滨“长红”,离不开大的历史背景。在成功举办北京冬奥会,并实现了“3亿人上冰雪”的目标后,国人对冰雪运动、玩冰戏雪的兴趣空前高涨,中国冰雪经济正式进入快速发展期。冰雪旅游、冰雪运动都十分重视体验感,只有身临其境才能真正体验到冰雕雪雕的造景艺术。而拥有冰雪文化底蕴、作为老工业基地且基础设施完善的哈尔滨,无疑是提供这一体验的最佳城市之一。