新华财经北京12月24日电(记者丁雅雯、吴慧珺)“禁止蕉绿”字样水培香蕉、带调侃文案的“打工人立牌”、虚拟商品“爱因斯坦的脑子”……近几年,不少样式奇特的创新产品成为网络爆款。这些产品有一个共同点——满足了消费者的情绪价值。
业内人士指出,情绪消费日趋升温,折射出人们生活方式和消费观念的变化。随着年轻一代对情感满足的需求愈发强烈,情绪消费有望成为新热点。
情绪消费升温
“我的‘蕉绿’终于到了!”90后消费者王女士在社交平台晒出了她的水培香蕉,“‘禁止蕉绿’谐音‘禁止焦虑’,是打工人的专属绿植。”
今年以来,以“禁止蕉绿”水培香蕉、“放青松”盆栽香松为代表的“谐音梗”桌面绿植销售火爆。
“‘禁止蕉绿’属于情绪价值商品,不少消费者把自己的烦恼写在香蕉上,随着香蕉颜色由绿转黄,则寓意‘焦虑化散’。”福建省漳州市先果鲜到供应链管理有限公司负责人林文海说,“‘禁止蕉绿’产品在淘宝上架就会被抢购一空。这款产品走红拉动了香蕉产地收购价的上涨,福建漳州天宝香蕉和广东徐闻的苹果蕉收购价已经从往年的0.7元/斤上涨至3元/斤。”据了解,“禁止蕉绿”水培香蕉是今年淘宝上的“明星单品”,成交同比增长超百倍。
“谐音梗”桌面绿植热卖是情绪消费升温的缩影。“样子丑萌的‘无边抱枕’和略带调侃语气的‘打工人立牌’也是今年的爆款产品。”山东益好定制品牌管理有限公司电商总监杨秀杰说,“‘无边抱枕’主打丑,这样具有独特外观和幽默元素的产品,能给年轻人提供情感慰藉;而‘打工人立牌’忧伤又励志的文案能够引起职场共鸣。近几年,年轻人愈发注重情绪的宣泄和表达,形成了这种独特的产品。”
淘宝平台对今年的热销产品进行总结,梳理出体现消费潮流的“2024年度十大商品”,其中超过半数都与情绪价值需求相关,包括蕉绿绿植、打工人立牌等,折射出年轻人愿意为情绪价值支付高溢价的消费新趋势。淘宝有关负责人表示,淘宝上许多有趣的商品已成为年轻人表达自我的独特方式,今年以来,一系列体现年轻人拒绝内耗、积极寻求自我疗愈的商品在淘宝热度大幅上升,年轻人正以自己独特的方式积极应对生活中的困难,他们的精神状态也精确地反映在淘宝的购物车里。
“‘情绪价值生意’对企业的设计和柔性化生产能力提出高要求。”杨秀杰指出,“未来,越来越多的情绪价值商品将产生定制化需求,这就需要企业根据订单要求快速排产,企业将不断提高产能的数字化程度。此外,在销售方面,企业还将引入AI工具,以便于更好的理解用户需求。”
专家热议情绪消费或为新热点
“从去年开始,情绪消费逐渐成为一种社会现象,不少奇特的创新产品在网络上迅速走红。这一现象反映出人们生活方式和消费观念的变化。”中国数实融合50人论坛智库专家洪勇指出,情绪消费不仅是购买商品的行为,更是一种情感的寄托和心理的慰藉。此外,情绪消费产品不仅具有使用价值,还具备一定的社交属性,它们可以成为人们交流和分享的媒介。
“展望未来,年轻一代对情感满足和精神享受的需求日益增强,为情绪消费提供了广阔的市场空间,情绪消费有望成为消费领域的一个新热点。同时,情绪消费作为一种新的消费模式,符合消费升级的趋势。”洪勇说。
中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力表示,情绪消费日趋火热,折射出当代消费者需求新兴而深刻的变化。“从‘禁止蕉绿’水培香蕉到丑萌抱枕,从二次元文化消费‘谷子经济’到虚拟商品‘爱因斯坦的脑子’,这些看似奇特的创新产品和消费现象,实则精准击中了年轻消费者对情感满足和精神享受的需求痛点。”
“年轻一代对个性化、情感化的消费需求持续增长;而随着技术进步和市场的不断成熟,更多创新、有趣且富有情感共鸣的产品将越来越多涌现。情绪消费有望成为新的消费热点,引领未来消费市场发展潮流。”朱克力说。
长江商学院市场营销学院副教授、MBA项目负责人李洋表示,除功能和品质外,商品也向消费者提供了尊重、审美、自我实现等“情绪价值”,由此激发了消费决策。不过,“情绪价值”的生意比较难规模化、长期化,因此商家在挖掘“情绪价值”的同时,还应注重产品品质、供应链、渠道建设等方面的长期投入。