“作为中国经济的重要极点，粤港澳大湾区既有华为、腾讯等顶天立地的大企业在前面开路，也需要有铺天盖地的中小企业数字化转型。”

　　12月17日下午，广东省社会科学院原党组成员、副院长赵细康在“2024粤港澳大湾区企业数字化转型年度榜单发布活动”上，发表了题为《认知升级与实事求是——中小企业数字化转型的思考与建议》的主题演讲。赵细康在演讲中深入探讨了中小企业在数字化转型过程中的挑战与机遇，提出了一系列具有前瞻性的思考与建议。本次活动由羊城晚报报业集团主办，政企学媒携手共传大湾区数字化转型“最强音”。

　　“变变变”之时

　　要拥抱跨界竞争和颠覆式创新

　　“不是认知不到，或许是认知不到位。”在认知升级方面，赵细康表示，企业家需要认识到数字化转型的重要性，并深入理解其对企业未来发展的关键作用。他指出，数字化转型不仅仅是技术的更新，更是企业价值创新方式和价值评判标准的一次重大变革。

　　赵细康介绍，物联网、云计算、边缘计算、人工智能、数字孪生等为代表的智能技术群叠加升级的“核聚变”正在推动人类社会进入一个全面感知、可靠传输、智能处理精准决策的万物智联时代。

　　在这样从万人互联到万物智联的大变革时代，有哪些特征？在赵细康看来，当前数字化时代的特征有“四大变化”：价值之变、需求之变、产品之变和竞争之变。因此，企业需要打破传统边界，拥抱跨界竞争和颠覆式创新。

　　“战略层面靠人，战术层面靠数”，赵细康表示，以竞争之变为例，反经验决策就是要把决策从靠脑袋变为靠数据。

　　要从一线管用的地方入手

　　“中小企业数字化转型要克服胆怯心理，从管用的地方入手。”在实事求是方面，赵细康提出了中小企业数字化转型的具体策略。

　　他建议企业从一线营销环节开始，逐步实现线上线下融合，提高办公效率，并通过利用现有资源和成熟技术手段，实现数字化转型。

　　他建议中小企业，从销售和营销环节开始数字化转型，因为这些环节最容易取得成效。鼓励企业将业务从线下转移到线上，利用自媒体平台和APP等工具。在管理流程数字化中，提高办公效率，从企业内部管理流程的数字化开始，逐步实现智能化生产。并且利用现有资源，使用市场上成熟的技术手段，如企业微信等，而不是开发全新的系统。

　　此外，利用AI技术提高企业运作效率，包括使用智能过程自动化（IPA）机器人来提高工作效率。