继施行会员制购物、对部分商品限量购买后,胖东来抵制代购措施再升级。
12月14日凌晨,“胖东来商贸集团”微信公众号发布《胖东来关于代购行为管控措施》,明确提出会员卡动态码结账、部分商品每周限购一次等管控措施。
日前,胖东来创始人于东来在社交平台上发文称,胖东来正在研究制定更严格有效的办法。措施内容将包括实名购买、定期定量购买制度,以及讨论制定有关制度来控制代购行为等。
动态码结账
限量、限次、限流
胖东来在公告中表示,目前代购行为已经严重影响了商场的经营安全及秩序,为了保障顾客的购物安全及消费权益,自2024年12月14日起,胖东来将实施系列措施进行管控,同时及时调整管控措施,维护商场的稳定秩序。
具体措施包括,自2024年12月14日起,在许昌及新乡地区超市、烟酒柜购买商品结账时,需出示电子会员卡动态二维码进行支付,禁止使用截屏及远程投屏;对后台会员系统管控,通过后台系统异常数据评估,对代购行为进行账号锁定、控制。
在商品限购方面,实行限量、限次控制,其中许昌及新乡地区超市、烟酒柜对个别商品调整限购周期,每个会员每周限购一次。
此外,为了保障顾客安全和经营场所安全,胖东来根据商场客流安全管控标准,门店将采取限流管控措施。
记者注意到,此次胖东来对会员管理推出了更为细化的措施:
胖东来表示,针对线上或线下未经授权使用公司注册商标、商号等进行宣传、引流并销售商品的行为,依据实际情况追究侵权责任;针对代购过程中涉嫌违法违规的行为,公司将配合市场监管、公安机关等相关部门依法处理。
于东来警告“不要直播卖货骗人”
胖东来的代购大军到底有多庞大?
仅在抖音平台上,以“胖东来代购”命名的账号就有300多个,此外还有各种名字夹带“胖东来”或“东来”,实则在做代购的账号。
此前,胖东来官方发布消息称,12月7日起,该公司旗下在许昌、新乡两地超市及烟酒柜对部分商品实施限购。同时,强化上述渠道的会员注册制。如购买限购商品时,消费者需出示电子会员码或提供注册手机号。
这被视为胖东来对代购黄牛、带货主播的一次正式反击。
“限购措施肯定是抑制了代购行为,因为代购者每次只能购买有限数量的商品。”胖东来工作人员表示。
日前,胖东来创始人于东来也在社交平台连续发文,警告那些利用胖东来进行直播带货骗人的商家。
于东来说:“不要利用胖东来的直播视频进行卖货骗人,靠自己的能力慢慢提升自己创造价值的技术能力,做一个真诚美丽的自己!胖东来不会进行直播带货,请大家不要盲目相信!”
胖东来自身线上渠道“缺货”
线下火爆,能否开通线上购买的渠道?针对许多网友关心的问题,上述工作人员表示,目前胖东来线上渠道已经建立,但由于近期客流量较大,导致线下门店及线上渠道均出现缺货现象,许多胖东来自营商品无法上架。
据记者查看,目前胖东来公开的几个线上官方渠道,所售卖的商品数量并不多,外地消费者的需求难以得到满足。
胖东来在最新公告中表示,一直以来,胖东来做企业的意义和价值是通过商业的载体和平台,建设、践行和传播科学先进的文化理念,理性地研究和探寻有效的方法,推动社会文明的进步和发展,帮助人们实现自由和幸福。
“我们倡导大家能够理性消费,通过线下门店或线上官方渠道购买商品,同时我们也会持续加强管理,相信通过科学的方法一定会回归到稳定的秩序,让顾客更美好、让商业更健康、让社会更文明。”胖东来称,如果有更好的方法或建议,可随时与公司联系。