寒假回家火车票难买？福利来了，12月12日起，2025年寒假学生票预售期外预约服务开放办理，符合条件的学生用户可于开车前17天（含当天）提报预约需求。

　　正常铁路车票预售期是15天，学生用户提前17天（含当天）预约后，会统一在开车前第16天兑现，并通过系统发送短信告知兑现情况。

　　兑现成功的预约订单须在订单兑现成功当日23时前完成票款支付，逾期订单将自动取消。支付成功后，系统将预约订单转为购票订单和存根，待车票进入预售期后，可通过线上线下渠道查询，也可办理退票、改签等业务。对于已经进入预售期的车票则按正常方式发售，不接受预约。

　　据铁路部门介绍，此次寒假学生票采取“预售期外预约、预售期内预留票额”的操作方式，优先帮助学生用户买票。

　　已通过身份信息、学生优惠资质核验、实人认证且有剩余优惠次数的12306用户可登录12306手机客户端“学生预约购票专项服务”服务入口进行预售期外车票预约。

　　开放办理时间从2024年12月12日起至2025年2月12日止，每天5时至23时接受学生用户预约，可办理2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各次列车的硬座、硬卧及二等座。

　　同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单，每个订单中录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求，乘车人不超过9人（必须含用户本人），且其他乘车人用户类型均为符合学生票优惠条件的学生。

学生预约订票指南。

　　记者了解到，这并不是铁路部门首次推出学生专属购票服务。今年暑期进入尾声时，铁路部门就推出了“学生预约购票服务”以及“学生出行需求采集”两项新服务，除让返程的学生优先买票外，还可以根据学生旅客提交的需求订单，统筹运力安排。