银发经济如今已驶入万亿市场赛道，多重赛道正迸发崭新活力。在互联网数字技术发展下，银发群体对知识与精神生活的需求不断增长，促使银发教育从“传统”养老走向“新兴”悦老，发展数字银发教育既必要又紧迫。首批入选2024世界互联网大会“人工智能专业委员会”的量子之歌创始人、董事长李鹏表示，老年教育事业虽然已取得长足发展，但在老年教育“可及性”“均衡性”上仍有较大提升空间。
数智引领构建银发服务新方向
日前，民政部、商务部、国家发展改革委等24部门印发《关于进一步促进养老服务消费提升老年人生活品质的若干措施》提出，“挖掘养老服务消费潜力，更好满足老年人服务需求，提升老年人生活品质。”
“随着需求多元化、个性化变化，传统的单一养老服务模式已难以满足日益多元的养老需求，整个行业处在创新与发展的探索期。”李鹏日前在2024年世界互联网大会乌镇峰会上表示，随着数字发展环境逐渐优化，银发教育普惠及资源共享程度得到提升，越来越多的企业关注到银发经济中的教育赛道，但在供需方面仍有失平衡。
对于如何创新银发教育服务模式，李鹏认为，要围绕技术创新，持续升级服务水平，以“数字化”推动教育普惠及资源共享，以“模式创新”增进数字银发学习服务的均衡性、可及性，构建银发服务新方向，帮助银龄群体从传统“养老”转化到享受新兴“悦老”，助力老年群体共享“数字红利”。
基于用户需求变化，量子之歌对“银发经济”的服务经历了三个阶段，从最初提供基础在线兴趣教育服务起步，逐步发展到满足中老年人个性化、多元化需求的服务模式，最终形成一个线上线下融合的全面产品服务生态。
“今年，我们积极响应国家发展银发经济增进老年人福祉的号召，对公司发展战略和使命愿景进行升级，致力于‘助力生活美好久长，成为大人们最喜爱和信赖的长期伙伴’，更加聚焦以‘线上+线下’一体化学习服务为基础，全方位满足银发人群的多元化需求。”李鹏说。
据了解，量子之歌线上课程如书法名师精研班、峨眉养元八段锦课程等，能够帮助学员随时随地深度学习传统文化精髓，线下课程如“千尺游学项目”则以“银发趣游学，圆梦看世界”为核心理念，融入非遗文化、国学智慧、养生之道等课程内容，打造寓教于乐的游学体验。
“线上+线下”的融合新模式不仅为银发人群提供了文化滋养，还通过深度互动和团队协作，让每位参与者享受“老有所学、老有所乐、老有所为”的体验。
技术赋能释放银发教育新动能
银发教育新模式的创新离不开数字技术底座的支撑。量子之歌在业内率先提出课程研发CTA课程模型，将课程内容、适配工具和人工智能相结合，匹配自主研发的直播智能磨课系统、智能交互辅助系统、内容安全智能审核系统等产品，有效提升运营效率，创新链接银发群体高频学习需求。
在近日举办的2024年世界互联网大会乌镇峰会期间，首个专业性、常态化分支机构——人工智能专业委员会正式成立。
值得注意的是，量子之歌以数字化创新能力、人工智能在银发经济的应用实践经验以及“AI+教育”的跨学科视野，首批入选人工智能专业委员会。
据了解，量子之歌成立于2019年，仅用三年半时间便发展成为国内最大的成年人兴趣学习综合服务平台。截至目前，线上线下已累计服务约1.3亿用户。
“近年来，量子之歌在银发教育领域持续探索，对人工智能的未来发展趋势有深刻的理解和预见，特别是在‘AI+教育’的实际交叉应用场景方面，以数字化赋能银发教育，为银发服务提供了崭新思路。”李鹏说。
以“科技”为牵引、以“普惠”服务作为基石，量子之歌在数字赋能银发教育上十分重视服务品质细节和新技术应用。
“在新技术应用方面，我们创新推出CTA课程模型，通过健康数据监测、书法诊断和运动识别等新技术提升学习体验和效果。同时，我们还首创‘直播讲师+班主任’的双师制模式，满足学员实时高频的互动需求。”李鹏介绍。
多方发力探索银发教育新模式
为拓展智慧养老新体验，满足学员社交互动的丰富需求，日前，在北京市民政局指导下，在行业协会的具体支持和共同推动下，量子之歌利用已有优势，充分融入北京完善的养老服务体系，通过深入区域养老服务中心和社区养老服务驿站等场所，全力打造“线上+线下”服务一体化的“四季千尺”品牌社区老年学堂，积极探索银发服务新方向。据悉，今年内“四季千尺老年学堂”将在北京城六区开展试运营。
从医疗保健、旅游休闲、文化教育到智慧养老，银发经济在各领域迎来创新变革，市场规模与企业数量加速增长。
多方发力推动银发经济的发展步入“快车道”，全新市场机遇也将到来。业内专家指出，企业、政府和社会需要共同努力，通过创新服务模式、优化产品供给、提升服务质量满足老年人群体的需求，推动银发经济高质量发展。
“作为积极投身银发事业的一支社会力量，我们将持续以科技为牵引、以普惠服务为基石，探索‘公益+普惠+商业’多层服务模式，希望通过实践，携手行业一起构建‘15分钟学习圈’，实现‘老年大学办到家门口’，最终打通‘老年教育最后一百米’。”李鹏说，未来将进一步增强老年教育服务的均衡性和可及性，让银发人群学习无忧、价值尽显，探索具有中国特色的银发教育新模式。
