11月23日消息，屈臣氏在上海、成都、西安、长春、海口等40个城市推出“服务星手店”，并于北京、广州、武汉三地同步举行授星仪式。据了解，作为屈臣氏全国门店服务的标杆，服务星手店汇聚众多星级美容顾问，于门店为消费者量身定制个性化彩妆、面部SPA服务和轻服务，满足消费者“千人千面”的个性化变美需求的同时，帮助其找到专属于自己的独特美丽。

　　品牌洞察发现，如今消费者愈发追求自我、注重体验，希望透过细分的场景及专业的服务体验来享受悦己时刻。因此，品牌在与消费者建立情感连结时，不仅要有个性化服务，暖心的沟通也愈发重要。

　　屈臣氏于2020年在广州成立培训中心，每年面向门店美容顾问安排逾100场专业培训，除了传递护肤和彩妆技能，更引入来自其他服务领域的培训师，针对服务、沟通等内容深入授课。与此同时，每年更定期组织服务技能考核，由外部专业人士和内部资深培训师组成的联合评委，层层考核下优中选优，最终选拔出贴心、专业的门店“星级美容顾问”。

　　屈臣氏本次首度推出“服务星手店”，摆脱“千人一面”的常规化妆套路，应消费者肤质、轮廓等面容特点和日常场合实际需要，为其挑选合适的底妆和彩妆产品，再有针对性地打造全脸精致妆容，配合编发等适当造型，帮助消费者美出个性。享受定制彩妆的同时，消费者还能在服务星手店享受到由星级美容顾问提供的个性化面部SPA护理。

　　在持续升级服务之外，屈臣氏保持拓店步伐，今年陆续推出第11代店铺、大健康店、Watsons PINK概念店等。而本次推出的“服务星手店”，则是屈臣氏在用户运营思维的又一创新实践。