九号公司11月15日发布声明称，近期公司收到了部分用户反馈，称在抖音本地生活平台以300元下单九号电动摩托车M95c+后，遭遇提车被拒的问题。

　　经核实，该问题系由公司电商运营的设置失误导致运营通过满减设置该款电动摩托车定金为300元时，未在平台详情页等相关地方清晰标明“定金”的字样或其他相关文字表述。

　　声明称，该问题导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格，实际上M95c+优惠后价格应为5799元。

　　九号公司称，决定对所有近500名下单的用户履行核销承诺，按原有平台核销时效，每个账号ID均可按300元的下单价格提车1台。

　　此前，有多名网友爆料称，双十一期间自己在抖音九号官方旗舰店以300元的价格成功抢购了九号电动车标价六千多的该款车型，但线下到店提车时遭到了拒绝，不少网友认为这是欺诈消费者的行为。