“现在做药店,合规和客流缺一不可。”一位药店零售经营者的话,道出了当下药品零售单体门店的普遍困境。
在医药零售行业告别高增长、迈入存量博弈的深水区时,全国近70万家药店正经历着前所未有的阵痛与洗牌,单纯依靠信息差和地段红利的粗放模式已经走到尽头。“活下去”成为许多单体药店乃至部分连锁药品零售企业的核心命题。“加盟”成为单体门店与品牌连锁企业之间寻求共赢的重要路径。
从“单打独斗”到“平台赋能”
单体药店的日子,到底有多难熬?
过去二十年,药店老板只要占个好地段,靠信息差价就能过得滋润。但如今,风向已彻底改变。
全国药店数量严重过剩,集采政策持续压缩利润空间,线上O2O平台蚕食客流等等压力,让近70万家药店正经历前所未有的洗牌。粗放模式难以为继,合规成本不断攀升,单体药店生存空间急剧收窄。
在江西乐平,刘老板从一家单店起步,多年苦心经营扩展至3家门店。但近年来,监管趋严、品类不足、会员流失等问题接踵而至。“再靠自己硬扛,迟早被市场淘汰。”他坦言。
更让他头疼的是日益频繁的各类检查。单体药店管理简单,而GSP(药品经营质量管理规范)标准极为严格,从采购验收到温湿度记录,从执业药师在岗到退货处理,任何一个环节疏漏都可能招致巨额罚款。有一次,为对齐一批退货药品的批号,刘老板带着店员在仓库翻到凌晨两点,累得瘫在纸箱堆里。“那时候觉得,自己到处受气,哪是老板。”他苦笑道。
然而,选择加盟品牌药店也并非坦途。加盟模式在医药零售行业并非新鲜事物,但长久以来,行业内加盟商与总部之间关系松散,终端服务质量参差不齐。这种“连而不锁”的现状,正是导致消费者对部分加盟药店缺乏信任感的根源所在。
从“挂牌经营”到“全程赋能”
作为国内药品零售行业头部企业,益丰大药房基于二十余年行业积累,面对药店老板们的焦虑,给出“直营式加盟”答案。为了让加盟门店迅速度过“阵痛期”,益丰的帮扶从签约完成就已经深度介入。
在合规经营方面,益丰建立了覆盖药品采购、验收、储存、销售全过程的GSP质量管理体系,将整套数字化GSP管理系统平移到了刘老板的门店,总部质管团队通过系统监测和现场巡检持续提供合规指导。现在,每一批药品的入库、验收、养护都在系统实时留痕,曾经让他通宵的“笔头活”变成了标准化的“一键式”流程。刘老板感慨道:“以前是躲在仓库对批号,现在是坐在柜台看报表。”
加盟商何姐对此感受最为真切,不用再像单打独斗的时候,对着没人光顾的货架,担心明天。“开业前一周,益丰的片区主任、项目经理,连总部商品部的人都来了,整整十几个人。”何姐回忆那个画面,至今仍旧感动不已。有人在做堆头陈列,有人在教店员如何操作后台系统,有人带着店员小伙伴前往门店附近的小区出入口做开业前的预热宣传。看着大家这股劲,何姐这下彻底的放下心来。这种“直营式加盟”,让习惯了单打独斗的何姐第一次觉得,背后有靠山了。
加盟之后,续老板发现自己“变懒了”,但也变强了。
以前进货靠拍脑袋,“我觉得这个药好卖”是他的口头禅,结果常是热销品断货,冷门药压到过期。现在,他只需打开POS系统的自动请货模块,就能轻松完成科学补货。
“系统比我更懂乐平的老百姓。”刘老板深有体会。益丰后台连接着全国1.48万家门店的销售数据,什么季节哪些药走得好,系统判断远胜人工,商品满足率常年维持在95%以上。
另一个核心优势是会员互通。许多外出务工人员在打工城市成为益丰会员,回到家乡,看到熟悉的绿色招牌,自然就会走进来。“不用自己从零拓客,直接共享品牌积累的会员资源。”刘老板说。
益丰大药房“直营式加盟”推动加盟门店在统一的质量标准下规范运营。这不仅是管理逻辑的改变,更是规模效应的质变。截至2025年末,益丰在全国门店总数超过1.48万家,其中加盟店4313家,加盟店占比由2018年的4.7%提升至29.6%。
从“药品销售终端”到“社区健康管家”
在数字增长的同时,药店的社会角色也在悄然改变。
如今,续老板很享受在店里的时光。店里不再只有冷冰冰的药柜,没带伞的邻居会来借一把伞,买菜路过的老人会来店歇脚喝茶,周边居民来店自测健康指标。
事实上,益丰大药房快速响应国家关于推动药品零售终端向“社区健康驿站”转型的政策导向,率先在湖南完成1300家门店提质升级,打造成市民身边的健康驿站。同时将这一模式复制至全国,短短数月布局数万家健康驿站,用实际行动把便民服务、健康守护送到市民家门口,加盟门店也成为益丰践行社会责任、参与基层健康服务的重要节点,为户外劳动者提供纳凉休憩、饮水补给与健康咨询。看着自己店里“亲情茶桶、手机充电桩、爱心雨伞、休闲座椅”等便民设施,续老板觉得自己不再只是个“卖药的”,而成了这方圆两公里居民的“健康管家”。
中国医药零售行业正在洗牌,连锁化、专业化的趋势才刚刚拉开序幕。2025年年报显示,益丰大药房加盟及分销业务实现营业收入24.27亿元,同比增长15.18%,毛利率同比提升2.18%,展现出良好的规模效应与盈利能力。2026年第一季度,加盟及分销业务继续保持15.43%的营收增长,毛利率进一步提升至11.42%。加盟业务已成为公司规模增长的重要引擎。
从当初两次加盟失败的阴影中走出来,续老板现在想明白了一件事:在这个变化快的年头,找对一个愿意带着你一起干的平台,比一个人闷头使劲管用得多。