“在放着湿手器的地方取连卷袋,服务员帮你捞鱼装袋,然后沥水称重重新装袋,最后去剖鱼间处理活鱼。”
2025年1月10日,永辉超市上海首家“学习胖东来”自主调改店在金山区的金山万达广场开业,一早许多周边居民前来购物,60多岁的周惠芳形容买鱼的过程“出乎自己的意料”,服务不错,你想要的它都想到了。
当日,永辉“学习胖东来”在全国有5家门店焕新开业,调改店数量达到了36家。
蘸水取连卷袋。
捞鱼。
沥水称重。
剖鱼间处理活鱼。
从去年开始,永辉超市捕捉市场趋势,开始走品质与幸福的商业模式,通过胖东来帮扶调改和学习胖东来自主调改两种模式,在全国多个城市启动门店调改,逐步向品质零售转型。
此次调改,优选商品依旧是重中之重。据了解,永辉超市金山万达店在商品方面进行了大幅调整。店内原有的13358支商品,下架了9418个单品,随后新增商品6753支,新增商品比例超过63%,调整后的商品结构接近胖东来商品结构的80%,进口商品占比达20%。
调改后的门店在口碑、品质、客流和销售额上均有较大增长,有力促进民生消费高质量发展。未来,永辉超市将坚定走品质路线,胖东来帮扶调改和学习胖东来自主调改也将持续双线并行。
虽然过道大幅拓宽,开业首日摩肩接踵。
传统超市主通道常常摆满“商品堆头”,而调改后这一黄金促销陈列位被舍弃,取而代之的是宽敞明亮、横平竖直的布局设计。强制动线也被取消,过道大幅拓宽,增加了收银台,大大提升了购物的便捷性与流畅性。
金山万达店增设了胖东来品牌专区和永辉优选品牌专区。这也是上海首家增设胖东来品牌专区的永辉超市门店。
有塑料袋的地方,就有湿手器,方便顾客快速打开。
边逛边品尝。
来自金山区、崇明区、青浦区等上海本地鲜菜果蔬产地直供,当日售卖,确保新鲜品质。
肉类柜台还可根据顾客需求提供切丝、切片、绞肉、剥皮、剔骨等服务。
河鲜池旁设置了置物台,方便挑选。
今早刚到的小蓝鳍金枪鱼现场开鱼,吸引许多顾客驻足。
自制食品区“明厨亮灶”,全程可见,对消费者坦诚无欺。
水产海鲜类产品,商家给消费者免费处理。
消费者在选购爆款单品“巨大毛毛虫”。
部分胖东来精选商品和永辉精选商品采取“单品限购”措施,以防代购群体侵犯消费者权益。
老年人专用放大镜,免费冰鲜包装,免费加热,免费姜茶……超市入口区域设置诸多精细化服务设施,增强消费者购物体验。