1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌。地震发生后，各金融机构纷纷启动抗震救灾应急机制，全力投入抗震救灾工作。

　　农业银行西藏分行第一时间启动抗震救灾应急机制，全力保障应急资金需求，积极配合当地政府开展救援工作。农行西藏分行迅速成立抗震救灾领导小组，摸排震中附近5个县支行、33个营业网点受灾情况，及时排查员工安全、实物资产、网络专线情况，组织干部员工做好生产自救。农行西藏日喀则分行派出2个工作组赶赴定日县、拉孜县开展抗震救灾工作。农行西藏拉孜县支行搭建临时帐篷作为金融服务点，并准备应急现金，以手工记账方式为群众提供现金服务。农行西藏分行从日喀则市跨县调配2台流动金融服务车赶赴地震灾区，全力确保灾区金融服务不断档。此外，农业银行95599服务热线和手机银行渠道，为受灾群众启动一键直达人工服务，提供紧急救援求助和金融咨询服务。

　　各保险公司推出多渠道受理报案、主动排查出险客户、开设绿色通道、简化理赔申请资料、主动预赔等多项服务措施，全力应对地震灾害。

　　人保财险快速组建理赔工作组并赶赴现场，总公司与分公司密切联动，迅速安排部署应急协同救援和快速理赔服务。1月7日10时，应急小组主动联系客户，简化理赔手续，开通绿色理赔通道，同时设置快速报案点。1月7日12时，人保财险西藏分公司完成首批次1笔农牧民意外身故预付赔款5万元。

　　截至1月7日20时，平安产险已接到8笔车险报案，已完成首笔赔付，赔付金额3万元。此外，相关车辆被倒塌的民房砸坏、受损严重，查勘员正在灾区收集出险情况、协助实施救援。平安产险并通过自研的自然灾害预警平台——“鹰眼系统”，排查出距离震中100公里内有6位客户，正逐一排查客户出险情况，将全力做好理赔服务。

　　截至1月7日13时，大家财险总计已排查出承保区域在地震灾区的客户合计238名，承保区域在定日县、定结县、拉孜县的车险客户数合计134名、非车险客户数合计104名。

　　新华保险通过新华人寿保险公益基金会向中国妇女发展基金会捐赠100万元现金，用于驰援西藏地震受灾地区。

　　多位险企负责人表示，公司正密切关注灾情进展，持续排查客户情况，全力以赴调集各方面资源参与救灾救援行动，积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作。中国人保、中国人寿、中国太保、中国平安、中华保险、阳光保险等保险公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措，将确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，尽最大努力帮助地震灾区群众渡过难关。