12月17日,贵州茅台子公司贵州赖茅酒业有限公司发布《声明》表示,近期,公司市场督察部门发现部分电商平台店铺宣称其销售的赖茅产品开展“平台补贴”,甚至存在假冒“官方授权”的行为。
于是,赖茅公司对相关平台店铺销售的赖茅产品进行购买采样,结果发现购买的375瓶中经鉴定其中176瓶为假冒赖茅酒,假冒产品占比高达46.9%。
对此,赖茅公司警告制作、销售假冒赖茅产品的相关企业、店铺及个人,该行为涉嫌构成“假冒注册商标罪”或“销售假冒注册商标的商品罪”,请相关企业、店铺及个人停止侵权行为,对此公司有权采取法律措施,维护合法权益;第二,警告提供虚假认证资质的相关企业、店铺及个人,该行为涉嫌构成“伪造公司印章罪”,请相关企业、店铺及个人停止侵权行为,对此公司有权采取法律措施,维护合法权益。
就在前不久,贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司在10月21日发表声明称,公司在市场巡查维护中发现部分经营者在销售公司产品时,存在违规利用“茅台集团”“茅台股份公司”名称及相关标识,将公司产品与茅台集团或茅台股份公司进行关联从而误导消费者的行为。此类虚假、误导宣传,损害了广大消费者的合法权益,公司将严厉查处并追究相关经营者法律责任。
今年以来,白酒在电商平台上的销售乱象越演越烈,不止茅台,五粮液、剑南春等多家酒企都发布了类似的打假公告。
11月2日,五粮液发布致消费者的告知书,称近期接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪咨询,将开展免费鉴定服务。
不到半个月后,11月13日,五粮液再发告知书,称本月开展的五粮液产品免费鉴定服务中,在对消费者线上平台购买的148瓶产品鉴定发现,假冒产品18瓶,占鉴定总数的12%,其中14瓶来自某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺。其余4瓶来源于其他电商平台中的店铺,以上售假店铺均非五粮液公布销售渠道中的店铺。
同一时期,剑南春也曾发声明称,公司对各电商平台补贴的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样,经初步核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似为回收拼凑销售。
此外,11月18日,金沙古酒也就拼多多及淘宝平台产品乱价现象表示,公司接到多名消费者关于低价从“拼多多”“淘宝”平台购买的“金沙古”产品真伪咨询。经公司核实,该平台多家店铺销售的“金沙古”产品多为假冒。该行为严重损害了公司声誉及消费者权益,给公司的品牌形象和经济效益带来了巨大影响。
值得注意的是,上述酒企的公告显示,矛头多指向了电商平台,此外百亿补贴低价产品也是售假的重灾区。
电商平台上的假酒问题也使得平台开始反应。
11月21日,淘宝网表示将对《淘宝网保证金类目阶梯档位额度标准》进行修订,聚焦于“酒类”这一关键类目,调整其保证金阶梯档位的具体金额。
根据最新公示的规则变动,仅第一档保证金标准有所上调:对于近30天成交额未达10万元的商家,其所需缴存的保证金将从5000元提升至10000元。这一调整预计将于2024年11月27日正式生效。
抖音也在今年7月修订了《抖音“0元入驻”规范》,酒类相关类目不支持参与“0元入驻”试运营,涉及白酒、果酒、露酒、传统黄酒、米酒、啤酒等诸多类目。
此举也被解读为电商平台针对假酒问题的一次主动出击。
实际上,茅台今年也向电商平台迈出了一步,12月6日宣布即将开设天猫、京东电商旗舰店。从消费市场角度来看,茅台电商旗舰店的开设有望进一步规范市场秩序。通过官方的线上渠道,能够减少假冒伪劣产品的流通,保障消费者的合法权益,增强消费者对茅台品牌的信任。
但五粮液、剑南春都已开设了自己的官方旗舰店,从赖茅公司的声明中看,赖茅公司在京东平台、拼多多、抖音都设有旗舰店,但这仍没有减少假货问题。因此,开设官方旗舰店的做法最终能否解决酒企与平台之间矛盾的根源仍然有待观察。
本质上,电商是流量生意,酒企的明星产品则是引流的最大品类,而在重重补贴之下,白酒行业已出现了产品价格倒挂的现象,对企业已有的价格体系而言无疑影响巨大。