尊界汽车客服:10月底确认制动踏板支架升级方案 11月启动升级工作
来源:澎湃新闻
尊界V800制动踏板支架升级方案即将出炉。
10月11日,澎湃新闻记者以消费者身份致电尊界汽车客服获悉,公司正在研究尊界V800制动踏板支架升级方案,预计将于10月底确认,并于11月启动升级工作。客服介绍,已提车用户可预约登记,待公司方案敲定后将第一时间联系用户;尚未提车用户可视交付时间另行安排是否需要再次到店升级。
此前,尊界汽车已明确表示将对相关车辆提供升级服务。
10月8日晚间,尊界汽车发布情况说明称,制动系统直接关系用户的出行安全,高度重视相关视频引发的关切。“尊界汽车的制动系统,按照高于国家标准(GB 21670-2025 / GB 7258-2026)、高于行业标准(QC/T 788-2018)的要求完成全流程开发与验证。自首批车辆交付以来,在用户实际使用场景中,未发生制动踏板支架底座断裂故障。”
尊界表示,“我们将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择。同时,我们将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强,持续完善我们的安全体系。感谢广大用户对尊界汽车的关注与监督。”
8日早些时候,“尊界V800刹车踏板支架断裂”“尊界懂车帝”等消息先后冲上热搜。此前,汽车垂直领域平台懂车帝发布的相关测试视频称,被测试的三台尊界V800在紧急制动时,发生了刹车踏板支架断裂的问题,引发广泛关注。
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