公告日期：2024-12-31

证券代码：301029 证券简称：怡合达
东莞怡合达自动化股份有限公司

投资者关系活动记录表

编号：2024-013

☑特定对象调研 □分析师会议

□媒体采访 □业绩说明会

投资者关系活

□新闻发布会 □路演活动

动类别

☑现场参观

☑其他（电话会议）

参与单位名称 详见附件《与会清单》

时间 2024 年 11 月 29 日-12 月 31 日

线上：电话会议

地点 线下：东莞市横沥镇村尾桃园二路 33 号、深圳策略会、香港策略
会、上海策略会等

副总经理：黄强

上市公司接待 董事会秘书：张美琪
人员姓名 投资者关系代表：范见涛

证券事务代表：廖芙雨、杨景凤

本次调研活动主要问题及回答如下：

Q1：客户长尾化需求的特征是什么，如何更好服务长尾化需
求？

A：长尾化需求，即该采购行为符合：弱计划性、需求品类多
投资者关系活

样、单次单一 SKU 采购量小、要求交付速度快、采购频率高、价
动主要内容介

格敏感度低等特征。对于不同规模的客户，需求的计划性没有大
绍

的改变；购买产品对价格敏感程度没有因为客户规模变大而增加；
商品供给的标准化程度没有因为客户变大而变化；采购的复杂程
度和难易程度并没有随着客户规模的变大而变得更容易。

对客户这种核心需求的识别、响应、供应、服务的能力，是
怡合达持续构建的核心竞争力。公司后续会持续在开发产品的先进性、产品选择的丰富度、对客户场景的适配性、工程师设计选型的便捷度、交易过程的便利性、交付的及时性、品质稳定性和可靠性、服务的及时性等能力上加大投入建设，这些能力是客户最关注的，从而在高强度、长时间的投入情况下与竞争对手构建起格差竞争力，为客户提供快捷 Time、齐全 Variety、可靠
Reliance——TVR 的产品与服务，成为客户最值得信任的零部件一站式供应平台。

Q2：一站式采购平台的客户数和 SKU 数是两个重要特征变量，
请问公司目前 SKU 数是多少，以及设立新 SKU 的依据是什么?

A:截至今年三季度末，公司上型 SKU 数超过 210 万种。公司
设立新 SKU 主要为了满足客户的显性和隐性需求。针对客户显性需求：一是 FA 行业客户已经在使用，但该产品未纳入公司产品目录的；二是某些行业通用的非标准化的产品，公司会整合其性能、特征进行标准化设计，进行新 SKU 开发。针对客户的隐性需求：一是就公司现有产品，对其外观、功能、结构进行局部改动，来满足客户需求，例如，针对有防尘、防静电要求的产品，我们会在现有的产品基础上进行改动；二是在现有产品基础上，对其外观、功能、结构有较大改动的，例如，开发产品的通用性、兼容性，进行产品升级；三是公司根据客户需求自主创新、研发的产品。

Q3：公司提到不想做成重资产制造型企业，那在供应商管理这块如何做的？

A：在供应商开发阶段，公司有一套严格的开发流程。从试制开始，到成为合格供应商，需要通过公司一系列的认证。包括对供应商资质、信誉、质量管理体系、生产能力和交货能力等方面进行综合评估，筛选出符合公司要求的合格供应商，建立合作关系。与此同时建立供应商绩效评估体系，定期对供应商进行评估，
包括交货准时率、质量合格率、客诉处理能力等指标，通过监督和评估，及时发现供应商的问题并采取相应措施。也会建立多个供应商合作关系，减少对单一供应商的依赖，确保供应链的弹性和稳定性。对于 FB 业务，由于按图加工等设计特性，公司分类48 个主要加工形态，针对合作的供应商，对其报价、交付、质量、响应速度等动态评分。未来随着公司业务规模不断增长，合格供应商的规模……
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