比亚迪APP崩了?客服:云服务系统异常所致,现已恢复
来源:澎湃新闻
比亚迪APP疑似崩溃。
1月9日,多位比亚迪车主在社交平台表示,由于比亚迪APP无法正常连接导致车主无法开启车门,早高峰出行计划被打乱。根据车主描述,APP的问题涉及无法解锁车辆、无法语音唤醒、APP无法联网等,覆盖海洋网和王朝网的多款车型。
有比亚迪宋L车主向澎湃新闻记者表示,今天早上想在APP上查看车辆充电进度时,APP却无法查看,当其去车库查看情况时,APP上显示其名下的车辆却变成了比亚迪元,而且无法查看车辆位置、电量,无法控制车门。该名车主重装了APP后显示是宋L了,但仍旧无法与车辆连接。
对此,澎湃新闻记者以车主身份联系比亚迪官方客服,对方称APP问题系云服务系统异常所致,已经恢复正常。比亚迪销售人员也表示,APP崩溃系技术问题,已及时解决。截至发稿,比亚迪官方并未给出回应。
前述车主表示,其车辆APP已在当天上午9点多恢复正常功能。
销量数据显示,比亚迪2024年全年新能源汽车累计销量为427.21万辆,同比增长41.26%。其中比亚迪乘用车累计销量为425.04万辆,去年累计销量为301.29万辆,同比增长41.07%。出口方面,比亚迪海外全年累计销量40.77万辆,同比增长71%。
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