每经记者杨昕怡

　　｜2025年1月14日星期二｜

　　NO.1 申通快递：2024年预计盈利9.5亿元~10.5亿元

　　申通快递发布2024年度业绩预告，公司预计2024年实现归属于上市公司股东的净利润9.5亿元~10.5亿元，同比增长178.84%~208.19%。

　　点评：这一成绩将增强资本市场对申通快递的信心，若能持续，有望吸引更多资金与资源投入，助力其在快递行业竞争中抢占更有利地位，进一步扩大市场份额。

　　NO.2 菜鸟拆分？内部人士：假消息，将继续大力发展全球物流业务

　　对于近日网传的“菜鸟分拆”，阿里和菜鸟内部消息人士表示，该消息为假消息。据悉，目前菜鸟仅对部分平台物流业务做生产关系调整，菜鸟主体物流业务未发生改变，将继续大力发展全球快递、供应链和物流科技等。

　　点评：“菜鸟拆分” 传言虽被证伪，但也反映出市场对其业务架构的关注。在全球物流赛道，菜鸟面临诸多挑战与机遇，如跨境物流需求增长等。稳定的发展态势有助于维持阿里系物流板块在资本市场的估值稳定，也利于其在与同行竞争中强化品牌，整合资源，打造更具优势的物流生态。

　　NO.3 抖音电商：2024年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较2023年提升13%

　　1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》。报告显示，过去一年，抖音电商着重改善售后体验，全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较2023年提升13%。平台还持续提升整体服务能力，2024年共向消费者提供了3亿次客服服务，同时累计服务了460万商家，完成了2892万次咨询。

　　点评：电商赛道竞争白热化，售后已成为关键竞争力。抖音电商此举不仅增强用户黏性，还提升商家经营信心，构建良好平台生态。

　　NO.4 腾讯年会马化腾谈微信如何做电商

　　1月13日，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在年会讲话上重点谈到微信做电商的思路，称微信要用5年时间甚至更长时间去做一个电商生态连接器。至于近段时间微信小店推出的“送礼物”功能，有人称之为“微信蓝包”并将其与微信红包作对比。马化腾表示，希望外界不要对这个功能过度吹捧。

　　点评：电商市场竞争激烈，腾讯入场较晚但潜力巨大。在资本市场，微信电商的发展预期或带来新的估值想象空间，若能成功打造生态，将与腾讯其他业务协同发展，拓展商业边界，在电商赛道争得一席之地，不过其发展仍需应对诸多行业挑战。