12月26日,微信小店概念股持续活跃,实益达六连板,凯淳股份、中百集团涨停,光云科技、新华都、美登科技、壹网壹创等开盘股价上涨,盘中逐渐回落。腾讯控股在12月19日与20日连涨两个交易日后,股价逐渐回落,24日股价报收420港元。
消息面上,腾讯控股旗下微信小店自18日开启灰度测试“送礼物”功能,提供类似微信红包的体验,允许用户在微信小店中选择商品并送给微信好友,限定商品款式原价不得高于1万元。该举措引发相关概念股股价上涨,以及行业对“送礼”功能成为电商平台新入口、带来流量新增长的猜测。
记者查阅公开信息发现,“送礼”功能并非微信首创,但由于微信自身庞大的流量池基础,外界对其抱有业务爆发的期待。多家券商机构发布研报,看好“送礼”功能带来的增量空间。中信证券分析师认为,微信仅在送礼场景即有望取得千亿级市场份额,进一步考虑其对于微信生态的影响,牵动的社交电商总规模有望在2027年达到万亿。
“送礼”功能在各平台上有着不同体现。以字节跳动为例,“送礼”功能最早在2024年1月落地于生活服务团购券领域,命名为“随心送”功能,同步推出“新春好礼随心送”活动,2024年春节活动期间共有73万用户使用该功能,送出84万单礼品,总金额超4000万。据记者获悉,截至目前,抖音用户已通过“随心送”功能送出超10亿元团购券礼物。
至于电商领域的“送礼”功能,据记者了解,目前抖音电商主要通过物流分享的方式进行同步。抖音电商方面对记者表示,为提升用户体验,抖音电商于2023年就上线了替家人、朋友购物的功能。用户借此可选购商品赠予他人,且可同步分享物流详情。
物流信息分享最早由淘宝发起:2021年8月,淘宝APP首次上线“给爱的人也送一份”功能,允许用户在下单时选择多个收货地址,为亲朋好友购买相同的商品;2021年12月7日,淘宝在“双十二”前夕,正式推出“购物车好友买单”和“给爱的人也送一份”功能,进一步升级分享购物车的功能;2023年,淘宝对“给爱的人也送一份”功能进行了改版升级。
此次微信送礼功能之所以引发广泛关注,主因微信一直以来在电商业务上的克制与缓慢。2024年11月,腾讯公布2024年第三季度财报,电话会上,腾讯高管表示腾讯正围绕微信小店来升级整个电商战略,希望通过整个微信生态来构建更大的电商基础,包括考虑将朋友圈、搜一搜、小程序等与微信小店整合。商家可以从整个微信生态中挖掘更大价值,可以在微信生态其他组件中与用户互动,再回到小程序中完成交易。
对于这一年来微信电商业务的发展,视频号服务商人士对记者表示,微信电商最明显的进步,在于今年他们将核心思路想清楚——未来,微信电商希望通过产品功能创新去激活或满足用户需求,同时将更多服务运营需求让给三方服务商及商家去处理。
另外,该人士表示,未来微信电商希望通过微信小店功能,与微信里各个功能与场景打通得更加顺滑彻底,在此逻辑下,卖货渠道将不只通过视频号直播和短视频去实现,还可以通过小程序、公众号、朋友圈、群聊等场景完成。
至于外界希望微信通过“送礼”功能实现类似当年红包流量爆发复现,微信营销科技公司百准创始人兼 CEO 龚海瀚持怀疑态度,他认为,礼物功能可以成为微信小店一个独特的功能点,实际上也确实吸引很多之前没来微信小店开店的商家前来咨询,通过开通该功能进行年货销售。但“送礼”功能在龚海瀚看来,是一个相对低频的需求,不会像发红包那样日常高频发出,即时反馈感也没有红包那么强,因为还涉及物流过程。
对于微信“送礼”功能将对行业产生的影响,中信证券分析认为,“送礼”有望凭借电商的便捷性优势,实现线下礼品消费的线上化。同时也将直接分流其他电商的份额,例如价格壁垒较为薄弱的内容电商平台。
处于灰度测试的早期阶段,中信证券分析师认为,目前微信“送礼”功能较为单一,仍存在部分与常规送礼场景不匹配的痛点。其中,价格双向透明、收礼后需等待物流配送、无法退货等痛点有望随着功能和玩法的开发得到优化或解决。而价格力不足、商户资源待补充等新渠道发展初期面临的问题,需等待渠道商业模式得到验证后,商家的主动入驻来解决。