公告日期：2024-12-28

沈阳惠天热电股份有限公司舆情管理制度

第一章 总则

第一条 为提高沈阳惠天热电股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据相关法律法规的规定和《沈阳惠天热电股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”），结合公司实际情况，制定本制度。

第二条 本制度所称舆情包括：

（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；

（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；

（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。

第三条 舆情的分类：

（一）红色预警

重点关注舆情。论坛、博客、微博、微信等自媒体进行爆料或讨论达到很高的量级，“网民舆论场”关注程度较高，舆论压力较大，或者“主流媒体舆论场”介入关注。话题对媒体吸引力较强，主流新闻网站普遍转载，主流平面媒体开始跟踪报道，已上升为全国性网络舆情热点，对企业影响较大、危及企业形象及运营，媒体关注度极高的事件。

（二）橙色预警

较重点关注舆情。论坛、博客、微博、微信等自媒体进行爆料或讨论达到较高的量级，“网民舆论场”关注程度较高，舆论压力较大，或者部分“主流媒体舆论场”介入关注。话题对媒体吸引力较强，主流新闻网站
部分转载，部分主流平面媒体开始跟踪报道，已上升为区域性网络舆情热点，对企业影响较大、危及企业形象及运营，媒体关注度较高的事件。

（三）黄色预警

一般关注舆情。论坛、博客、微博、微信等自媒体进行爆料或讨论达到一定的量级，“网民舆论场”关注程度较高，引起网络媒体关注且增长趋势明显，非主流平面媒体开始介入关注。虽然党报、国家电视台、国家通讯社等“主流媒体舆论场”尚未介入报道，但已对企业形象造成一定的影响，负向影响企业网络声誉，给企业宣传工作造成一定的舆论压力，舆情势态正进一步扩大，迫切需要关涉单位予以积极应对与引导，以免上升为全面关注的焦点。

（四）蓝色预警

疑似负面舆情。论坛、博客、微博、微信等自媒体进行敏感爆料或讨论，其真实性从爆料贴文中难以辨析，吸引少量非主流网络媒体的关注，并进行转载。此话题主要依托于论坛、博客、微博、社交群等互联网自媒体的“网民舆论场”进行传播，尚未引起平面媒体的关注，但经过网络媒体的发酵和酝酿，未来几天内平面媒体可能介入报道，容易诱发较大范围关注。

（五）敏感话题提示

该类信息不做正负面定性或预警级别判定，当出现敏感提示时，公司办公室须密切关注事件发展势态，对事件进行研判，密切关注舆情变化。若事件有所升级，按升级的预警要求进行报送。

第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

第四条 公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑危机时）实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。注重职能部门的响应与协作，提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力和效率。

第五条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作
组”），由公司总经理任组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。

第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息）处理工作的领导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括：
（一）督导公司舆情工作；

（二）确定舆情工作的管理方向、策略和重点工作，审定舆情工作相关制度；

（三）当发生负面舆情时，根据舆情事件的性质、发展程度，决定是否启动危机应对预案；

（四）发生舆情危机时，审定舆情危机应急处置方案，决定媒体回应口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿、接受媒体采访的领导和相关部门负责人；

（五）根据舆情工作需要配备、协调适当资源，保证日常舆情工作正常运作，危机应对工作有序有效，防止舆情进一步扩散。

第七条 办公室是公司舆情工作的归口管理部门，主要职责为：

（一）建立健全科学高效的舆情工作管理机制；

（二）建立全面覆盖的舆情工作组织体系，涵盖公司、各工区及公司所属全部企业（指公司控股的子公司及其下属企业）等各层级，以下统称“公司及相关单位”；

（三）建立和管理公司舆情监测系统和平台，实时监测关于公司及相关单位的舆情信息，及时向相关单位和人员发布负面舆情预警通知，发布舆情分析报告；

（四）在发生负面舆情时，负责向涉事单位核实舆情信息内容，全面掌……
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