公告日期：2024-09-19

证券代码：000521 200521 证券简称：长虹美菱 虹美菱 B
长虹美菱股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2024-29

√特定对象调研 □分析师会议

投资者关系活 □媒体采访 □业绩说明会

动类别 □新闻发布会 □路演活动

√现场参观 □其他（请文字说明其他活动内容）

汇丰晋信：费馨涵；中航信托：戴佳敏；敦和资管：韩立强；安
参与单位名称

和资本：颜泽巢；人保养老：于天宇；华泰资产：吴张爽；开源
及人员

证券：吕明；华福证券：谢丽媛、贺虹萍；中信证券：王文聪

时间 2024 年 9 月 19 日

地点 公司行政中心二号会议室

上市公司接待 副总裁兼董事会秘书：李霞

人员姓名 财务管理部主管：段平

证券事务经理：吕明

投资者与公司代表互动交流问答

1.请介绍下公司的营销能力

答：公司建立了较为完善的销售网络及服务体系，为用户提
供覆盖白电和厨卫小家电等全品类的高品质服务。国内市场主动
拥抱市场变化，抢存量、挖增量、练能力，持续加强售前售后服
投资者关系活 务能力提升，积极推进营销转型，快速搭建以合理商业库存管理
为核心的运营管理体系和以终端零售价为核心的价值管理体系，
动主要内容介 实现从面向产品线的销售管理到面向全渠道和用户经营服务、从
绍 单一品类营销到全品类营销的营销转型；通过坚定的对标对阵实
现产品领先和效率提升，打造营销体系能力和长期发展潜力。
海外市场始终坚持以业务为导向、客户为中心，围绕“产品
协同、内外协同及渠道拓展”，深挖市场需求，聚焦重点市场及
核心优质客户，提升营销能力；加强科技创新，坚持品质至上，
不断提升产品的质量和性能；围绕客户满意度，通过提高交付率、
强化配件管理、快速响应售前与售后技术支持需求，不断提升客
户服务能力以及客户满意度。基于全价值链提升运营能力，“销产研”拉通，提升“钱效、物效”，结合新海运形式持续提升国际物流能力。通过产品协同、团队赋能，打造具备冰洗双产业线运营能力的团队，冰箱柜及洗衣机产业双轮驱动；发力品牌业务，聚焦重点市场及重点市场的核心渠道，聚焦产业结构平衡及产品结构提升，聚焦资源加强品牌建设，深化渠道拓展，不断扩大经营规模，提升经营质量。

2.请介绍下公司的运营能力

答：公司持续开展标杆管理活动，提升公司运营管理水平和竞争力。同时，通过持续开展“人效、钱效、物效”三方面提升工作，不断提升内部管理能力。建立了目标清晰、指标量化、绩效导向的绩效考核和激励下沉的分层式分享体系，激活内部生产力。以价值链管理为主线，持续开展价值创造工作，提升公司竞争力。同时，不断完善合规风控体系，提高防范风险能力。

3.请简要介绍下公司 2024 年下半年冰箱柜产业的经营计划
答：2024 年下半年，冰箱柜产业方面，国内市场继续坚持“价值导向、全面提效”的经营思路，基于“目标导向、问题导向”直面存量市场竞争、产品结构升级、渠道结构变化。产品推广方面围绕“鲜、薄、窄、嵌”进行布局，坚持“抓零售、推精品、提效率”的产品策略，做好以客户为中心的产品运营和以用户为中心的品牌运营，为消费者提供独特价值产品；产品研发方面继续坚持以用户为中心，洞察消费者需求和技术发展趋势，构建三层研发体系，实施产品经理负责制，在产品结构精细化管理的基础上形成“精品+爆品”的产品竞争优势，持续提高产品品质、提升产品竞争力、创造用户价值；渠道变革方面，持续进行基础渠道夯实、零售渠道跑赢、增量渠道拓展、新兴渠道突破，提升渠道经营质量和规模；终端营销方面加强终端营销能力建设，提升终端形象竞争力，聚焦新媒体内容营销，……
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