京东、支付宝在互联互通领域迎来重大进展。10月29日晚,支付宝官方微博发文称,京东已开通支付宝支付。这是继淘宝与微信、京东物流“破壁”之后,互联网巨头在互联互通方面的又一重大举措。
多位京东用户向南都记者表示,在京东APP的付款页面,已经出现“支付宝支付”选项,还可使用余额宝等工具,点击后即可跳转至支付宝页面完成支付。不过,还有不少京东用户反映,目前付款页面未出现该支付选项,两大APP的互联互通尚未实现完全覆盖。
京东和支付宝“分手”于2011年。据悉,彼时京东创始人刘强东声称,停止合作与京东、淘宝的竞争无关,原因在于支付宝的费率太高,“每年我们都要因为支付宝的费率多支付500至600万元。” 另外,当时京东80%都是货到付款,用在线银联支付的很少,仅占10%左右,因此停止合作不会给用户带来影响。
如今十多年过去,无论是电商行业格局还是用户消费方式,都发生了翻天覆地的变化。随着互联网发展黄金时代过去,建立“护城河”坚守各自业务阵地,抢夺市场份额的做法已不适用,巨头平台们开始转变策略,拥抱合作。
“双11”启幕之前,京东支付宝就开始酝酿此番“破壁”。据了解,今年7月,支付宝与京东买药在北京等地展开了医保支付线上购药服务合作,此前,京东快递、到家、京造等业务也开通了官方小程序,在支付宝上开展运营。
10月28日,有报道称,菜鸟方面透露将全面接入京东非自营平台,为平台第三方商家提供服务,包含菜鸟的自营快递——菜鸟速递、菜鸟大件等业务。接入后,京东用户可以使用菜鸟速递提供的送货上门,半日达、次日达和2小时上门取件等服务。
对于互联网平台纷纷“拆墙”,北京大学法学院教授、电子商务法研究中心主任薛军此前向南都记者表示,这是巨头们面对当下市场形态和竞争格局变化时的必然选择。借助对方优势整合商业资源,实现互补发展,是顺应市场规律的一次调节举措。
网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东分析,“消费不振的情况下,平台都会成为朋友,这也反映出通过合作,大家如何发挥各自优势,共同服务消费者——这才是最重要的。显然在当前的状况下,各自坚守‘城池’,已经不适应消费市场了。”
不容忽视的是,“破壁”的另一个背景是巨头们面临的挑战和瓶颈。京东在当前的竞争格局中,正面临来自新兴电商的强劲挑战。对于支付宝而言,持续加大开放,与不同平台之间探索互联互通,能进一步提高其交易额、活跃用户规模等。深化合作有利于双方共同寻求新的业务增量。
不过,互联互通步伐加快的同时,平台在更好落实开放措施方面还可进一步考量。近日,南都记者在访谈了近10位淘宝商家后发现,对于淘宝微信的“拆墙”举措,商家层面的感知和体验仍有待提升。由于通过微信支付的订单货款只能提现且有一段周期、无法直接用于支付店铺推广费等,一些商家认为,互联互通的意义被打了折扣。